informations générales
RAS 400CDI
Au sein du service après-vente, vous assurez l'accueil des clients et le support administratif de l'équipe SAV.
Vos missions principales :
Accueil : assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et fournisseurs, les renseigner et les orienter vers le bon interlocuteur ou service
Support SAV : assister les conseillers et le responsable SAV (création et modification des fichiers clients, relances clients, gestion des leads, prise de rendez-vous)
Gestion administrative : saisir et mettre à jour les informations dans les outils dédiés, suivre les dossiers
Encaissements : encaisser les factures SAV, assurer le suivi de la caisse et des paiements CB, saisir les chèques et contrôler les justificatifs
Contrat : mission intérim de juin à août minimum, avec possibilité d'embauche en CDI selon résultats
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Accueil : assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et fournisseurs, les renseigner et les orienter vers le bon interlocuteur ou service
Support SAV : assister les conseillers et le responsable SAV (création et modification des fichiers clients, relances clients, gestion des leads, prise de rendez-vous)
Gestion administrative : saisir et mettre à jour les informations dans les outils dédiés, suivre les dossiers
Encaissements : encaisser les factures SAV, assurer le suivi de la caisse et des paiements CB, saisir les chèques et contrôler les justificatifs
Contrat : mission intérim de juin à août minimum, avec possibilité d'embauche en CDI selon résultats
