Gouvernant / Gouvernante d'étage

Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur du tourisme et des loisirs, un Gouvernant (H/F)

-Picking : ramassage des déchets sur les lieux publics ;
-Relation client et livraison des demandes clients ;
-Récupération des objets prêtés et préparation des lits bébé en last minute ;
-Contrôle des zones du personnel ;
-Mission Costuming / laverie / objets trouvés ;
-Préparation des missions journalières avec l'équipe ;
-Appui aux Gestionnaires Qualité ;
-Gestion des litiges clients ;
-Suivi des réclamations et demandes client via le logiciel Leviy ;
-Suivi des mises à dispositions des vestiaires du personnel et des prestataires ;
-Suivi de la flotte de véhicule ;
-Inventaire et rangement du matériel Housekeeping dans son ensemble ;
-Suivi des stocks Housekeeping ;
-Formation et accueil des nouveaux collaborateurs ;
-Suivi et entretien de la flotte « Talkie » ;
-Préparation et mise à jour du cycling ;
-Utilisation des machines de nettoyage ;
-Rangement et entretien des locaux Housekeeping (bureau, zone de stockage.) ;
-Inventaire et préparation des listings de commande cottages et Facilities ;
-Tenue de la main courante Housekeeping « log' Book ».

expérience de minimum 1 an dans le domaine
utilisation de l'outil informatique
capacité d'organisation, rigueur, suivi
sens relationnel