informations générales
Jossigny
CDI
Vos missions
Rattaché(e) au Responsable du département des applications métiers :
- Assurer le support fonctionnel et technique sur les applications métiers hospitalières.
- Accompagner les utilisateurs (équipes médicales, paramédicales, administratives) dans la résolution des incidents et demandes.
- Participer aux phases de paramétrage, tests et intégrations des nouvelles solutions.
- Contribuer au suivi de l'exploitation quotidienne des logiciels en garantissant leur disponibilité et leur performance.
- Collaborer avec les éditeurs et prestataires pour le suivi et l'évolution des applications.
- Participer à la formation et à la rédaction de guides utilisateurs.
- Être force de proposition dans l'amélioration des processus SI et dans l'optimisation des usages.
Compétences requises :
- Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support d'applications IT, idéalement en milieu hospitalier ou dans un grand établissement de santé.
- Vous avez une bonne compréhension du fonctionnement des SI hospitaliers et des enjeux liés à la continuité de service.
- La connaissance d'un ou plusieurs outils du marché est appréciée : Maincare GAM, Mipih AGIRH, PASTEL, Suite Cpage, Atalante, Xplore, Hexalis.
- Capacité d'écoute, pédagogie et sens du service aux utilisateurs.
- Autonomie, rigueur et goût du travail en équipe.