informations générales
Besançon
Le(a) conseiller(ère) habitat réalisera un accompagnement administratif et financier des propriétaires occupants qui portent un projet d'amélioration ou d'adaptation de leur résidence principale (travaux d'économies d'énergie et/ou permettant le maintien à domicile) et des propriétaires bailleurs qui portent un projet de travaux d'économie d'énergie.
Les missions qui seront confiées à la personne recrutée seront :
- La préparation du dossier pour le thermicien ou le technicien
- L'étude des financements mobilisables en fonction du diagnostic technique réalisé par le thermicien ou le technicien
- Le renseignement des formulaires de demande de financement et leur envoi via les plateformes Internet (ANAH, MDPH,.) ou le courrier postal
- La réception des accords de financement
- La définition du plan de financement définitif et son envoi au propriétaire
- En cas de préfinancement, la commande des travaux aux entreprises
- La réception et le contrôle de conformité des factures
- En cas de préfinancement, la mise en paiement des factures, en collaboration avec le service comptabilité de l'association
- La réalisation des demandes de paiement des financements (aides) auprès des financeurs
- Le contrôle de la réception des paiements des aides
- Le contrôle de l'équilibre financier du compte « travaux » du propriétaire
- La réalisation de la demande de reversement de certaines aides au propriétaire, en collaboration avec le service comptabilité de l'association
- L'envoi d'une enquête de satisfaction au propriétaire
- La clôture du dossier du propriétaire
- L'établissement des factures de prestations
- L'animation de permanences dans le département du Doubs
- La participation à des salons et à des forums
a. Formation
* Niveau 5 (Bac +2) en gestion administrative des entreprises ou équivalent
* Permis B exigé
b. Expériences
* Maîtrise indispensable des logiciels bureautiques (Excel, Word, Outlook)
* Maîtriser le logiciel SOLIACT constituerait un atout à la candidature
c. Compétences et qualités requises
* Posture professionnelle et distance adaptée à l'égard des usagers et des clients, des partenaires, de la direction de l'association et de ses autres salariés
* Sens du relationnel, aisance orale
* Capacité d'écoute
* Rigueur, méthode
* Sens de l'organisation, capacité à gérer son temps et à planifier son travail, capacité à prioriser
* Sens de l'autonomie
* Esprit d'initiative et de synthèse
* Capacité d'adaptation
* Capacité à travailler en équipe
* Réactivité
* Polyvalence
* Discrétion professionnelle
* Dynamisme et motivation
d. Avantages
- Convention collective Habitat et logement accompagnés (ex PACT-ARIM)
- 13ème mois après 2 ans de présence
- 4,5 % d'augmentation (ancienneté) dès 3 ans de présence, puis 1,5 % supplémentaire par an jusqu'à 10 ans d'ancienneté
- Congés d'ancienneté (1 pour 5 ans, 2 pour 10 ans et 3 pour 15 ans de présence)
- Mutuelle (prise en charge à 60 % par SOLIHA)
- Prévoyance (prise en charge à 65 % par SOLIHA)