Formateur / Formatrice commerce vente

Proman Saintes recherche pour l'un de ses clients, concessionnaire automobile, un poste de RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE (H/F)

Vous aurez pour tâches:
- Réalisation des activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services
- organisation et planification des interventions
- en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial
- mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale
- application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
- gestion des véhicules de remplacement
- affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs
- réalisation d'interventions de maintenance sur véhicules
- participation au recrutement / à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs.

Poste à pourvoir dès que possible.

Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un BTS Après-vente Automobile ou diplôme similaire et/ou avez une expérience significative sur le même type de poste.

Qualités requises:
- Qualités relationnelles : accueil, disponibilité, écoute vis-à-vis de la clientèle Pédagogie et clarté Sens commercial (proposer des prestations complémentaires Pièces & Services)
- Capacité d'adaptation aux contraintes des professionnels

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.