informations générales
Mulhouse
CDI
Vos missions :
-Élaborer et optimiser les plans de transport : tournées, trajets, affectation des véhicules
-Gérer l'affectation des conducteurs et du matériel selon les contraintes opérationnelles et réglementaires
-Anticiper et résoudre les imprévus : retards, absences, incidents techniques.
-Assurer le suivi en temps réel des flux de transport
-Veiller au respect des délais, de la qualité de service et des engagements clients
-Suivre et analyser les indicateurs de performance : productivité, taux de remplissage, kilomètres à vide.
-Mettre à jour les documents obligatoires liés aux opérations de transport
-Veiller au respect de la réglementation sociale européenne (temps de conduite, repos, tachygraphe.)
-Suivre les autorisations et licences nécessaires à l'activité
-Gérer les demandes clients et traiter les réclamations avec réactivité
-Négocier avec les sous-traitants ou affréteurs si besoin
-Veiller à la satisfaction client et contribuer à leur fidélisation
-Coordonner les conducteurs et les équipes d'exploitation
-Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs
-Collaborer étroitement avec le service commercial, maintenance et direction
Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Mulhouse le mardi 14 octobre à partir de 17h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.