Esthéticien-cosméticien / Esthéticienne-cosméticienne

L'agence 7in Chambéry recherche un(e) esthéticien(ne) H/F pour l'un de ses clients basé à Chambéry.

Vos missions :
* Conseil et vente
- Accueillir les client(e)s physiquement ou par téléphone
- Réaliser le conseil client en respectant les techniques de vente
- Traiter les réclamations clients dans le respect des procédures internes
- Respecter et appliquer la politique commerciale ainsi que le système de fidélité
- Conclure et enregistrer les ventes sur les caisses et les encaisser

* Animer le point de vente
- Participer au merchandising du magasin (vitrine, mise en place PLV, réassort...)
- Participer à la mise en avant des nouveaux produits et des nouveaux soins auprès de la clientèle
- Respecter les zonings mis en place par la ou le Responsable
- Réceptionner, contrôler et mettre en place les marchandises en rayons et en réserve
- Participer aux opérations commerciales effectuées par le Centre de Beauté sur la ville ou la région (distribution de feuillets, maquillage lors de défilés, soirée VIP...)
- Participer à l'inventaire et à la gestion de la démarque inconnue
- Assurer l'entretien du magasin et communiquer les besoins de stock

* Tenue de l'institut et réalisation des soins
- Tenir le planning des RDV institut
- Réaliser des soins en cabine en respectant le cahier des normes et les temps impartis pour chaque prestation
- Maintenir son poste de travail et les cabines propres et rangés pendant et après chaque prestation
- Réaliser l'entretien de l'institut en fin de vacation selon les dispositions prises sur le planning et l'organisation de travail

Profil :
Issue d'une formation CAP, BP ou Bac Pro esthéticienne, cosmétique, parfumerie ou d'un BTS MECP (métiers de l'esthétique, cosmétique, parfumerie) ou encore d'un BTS MCO (Management commercial opérationnel).

Savoirs :
- Techniques de vente
- Argumentation commerciale
- Règles de base en merchandising
- Gestes et postures de manutention
- Procédures de gestion commerciale
- Procédures d'encaissement et règles de tenue de caisse
- Typologie du client
- Principes de la relation client
- Connaître les services et avantages de l'enseigne
- Spécificités des produits cosmétiques de la marque et déroulés des soins institut
- Technique de maquillage flash et hygiène adéquate

Savoir-faire :
- Accueillir une clientèle
- Proposer un service ou un produit adapté à la demande client
- Vendre des produits ou services
- Encaisser une vente
- Réceptionner un réassort produit
- Vérifier la conformité de la livraison
- Disposer des produits sur le lieu de vente et les ranger selon les conditions de conservation
- Entretenir un espace de vente/poste de travail
- Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
- Construire un argumentaire de vente
- Déterminer le traitement adapté à la personne et présenter les produits, l'application des soins
- Réaliser un diagnostic de peau
- Réaliser des soins esthétiques (corps visage mains pieds), épilations, maquillage flash

Savoir-être :
- Présentation soignée
- Bonne expression orale
- Qualité d'écoute et relationnelle
- Souriant(e)
- Serviabilité/Disponibilité
- Dynamisme
- Diplomatie et tact
- Esprit d'équipe
- Patience
- Sens de l'observation
- Proactivité et envie d'apprendre