informations générales
Pontault-Combault
CDD
Nous recherchons un Équipier polyvalent / Équipière polyvalente de restauration rapide en ALTERNANCE pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès continu.
En tant qu'Équipier polyvalent / Équipière polyvalente de restauration rapide en ALTERNANCE, vous serez un acteur essentiel pour garantir un service rapide et de qualité au sein de nos établissements.
Vos missions principales incluront :
- Assurer la préparation et la vente de produits alimentaires selon les normes d'hygiène.
- Gérer les commandes et le stock de produits frais.
- Maintenir la propreté des équipements et du lieu de travail.
- Effectuer des livraisons en respectant les délais promis.
- Fournir un service clientèle rapide et courtois.
- Participer à la gestion quotidienne du restaurant ou du point de vente.
Certifications et diplômes à obtenir :
- BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
- CAP Employé Polyvalent de restauration rapide
Savoir-faire principaux à acquérir :
- Préparer et assembler des plats simples.
- Préparer des boissons chaudes ou froides.
- Mettre en œuvre les processus et les modes opératoires techniques.
- Assurer le nettoyage des équipements et du lieu de travail.
- Gérer les situations de stress en heure de pointe.
- Répondre aux attentes d'un client.
- Remettre la commande au client : emballage à emporter, plateau, etc.
- Appliquer les promotions et les offres spéciales.
- Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients.
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE).
- Procéder à l'encaissement.
Savoirs à acquérir :
- Fiches techniques de cuisine.
- Techniques de conservation des aliments.
- Modes de cuisson des aliments.
- Système Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP).
- Règles de tenue de caisse.
- Types de sandwichs.
- Utilisation de caisse enregistreuse.
- Nettoyage de surfaces en cuisine.
- Accueil et service au comptoir.
- Techniques de vente et de promotion.
- Gestion des stocks de condiments.
- Gestion des déchets alimentaires.
- Techniques de présentation des plats.
Savoir être professionnels :
- Gestion du stress
- Sens des responsabilités
- Capacité à travailler en équipe


