Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Missions générales:

Affecté(e) sur un ou plusieurs rayons :
Il/elle est chargé(e) de la réalisation d'actions d'informations commerciales selon une démarche par métier client, définies par le manager de pôle ou le responsable de pôle ;
Il/elle est chargé(e) de l'accueil et du service au client sur l'ensemble du magasin ;
Il/elle est chargé(e) de la réception des marchandises, la livraison, l'approvisionnement et la tenue du pôle ;
Il/elle est chargé(e) de la facturation du client

- Indicateur agro-analyse
- CA du rayon

Interlocuteurs internes magasin : Tous collaborateurs du magasin
Interlocuteurs externes magasin : Clients

* Mise en place des opérations commerciales

- Installation des ILV PLV ;
- Suivi de clients fidélisés affectés en vue de développer le CA : contact ; alerte.
- Participer aux actions d'informations commerciales : phoning, e-mailing, sms, information en cash
- Contrôle des étiquettes prix

*Accueillir le client

- Guider le client vers le bon interlocuteur ;
- Informer et orienter le client vers les produits ;
- Mettre les pré- commandes à la disposition des clients ;

* Assurer la bonne tenue du pôle

- Réapprovisionner et effectuer le facing régulier du rayon ;
- Effectuer la rotation des DLC et respecter le contrat fraîcheur ;
- Réceptionner les marchandises
- Informer et orienter le client vers les produits
- Assurer le bon respect de la chaine du froid
- Signaler les anomalies : manquants, casse, DLC
- Participer à la réalisation des inventaires

* Assurer la propreté et l'hygiène du pôle et de la zone de vente

* Facturer le client

- Identifier administrativement et commercialement le client ;
- Procéder à la facturation du client en respectant les procédures.

Compétences techniques/métiers :

- Avoir le sens du commerce
- Avoir un bon relationnel
- Polyvalence

Compétences comportementales (qualités clés) :

- Bonne organisation
- Autonomie
- Cohésion d'équipe
- Rigueur
- Avoir une bonne présentation
- Qualité d'adaptation


Evolution verticale : EGC (équipier Gestionnaire Commercial)
Evolution horizontale : Chauffeur livreur, EC (équipier commercial) dans un autre rayon