informations générales
Cherreau
Principales missions :
Dans le but de renforcer notre équipe, nous recrutons au sein de l'Etoile Routière Pays de La Loire (Groupe Etoile Routière) un-e Employé-e au service Après-Vente pour intégrer l'équipe du site du Cherré (72).
Vous travaillerez en interaction avec l'exploitation, le quai et les conducteurs.
Vous aurez pour missions :
- Le traitement des anomalies de livraisons (manquants, refusés )
- Le contact téléphonique avec les clients (renseigner les clients sur le suivi des marchandises etc...)
- La corrélation entre flux d'informations et flux physiques (rapprochement papiers et marchandises)
- L'analyse des priorités
Votre profil :
- Maitrise de l'outil informatique
- Gestion des litiges
- Vous bénéficiez d'une expérience au sein d'un Service Après-vente
- Une connaissance du domaine du transport serait un plus à votre candidature
- Vous êtes reconnu-e pour votre sens de la relation client et vous savez faire preuve de rigueur et de réactivité. Alors rejoignez-nous !
Informations complémentaires :
- Horaires de journée : 8h-17h
- possibilité de travail le samedi
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDans le but de renforcer notre équipe, nous recrutons au sein de l'Etoile Routière Pays de La Loire (Groupe Etoile Routière) un-e Employé-e au service Après-Vente pour intégrer l'équipe du site du Cherré (72).
Vous travaillerez en interaction avec l'exploitation, le quai et les conducteurs.
Vous aurez pour missions :
- Le traitement des anomalies de livraisons (manquants, refusés )
- Le contact téléphonique avec les clients (renseigner les clients sur le suivi des marchandises etc...)
- La corrélation entre flux d'informations et flux physiques (rapprochement papiers et marchandises)
- L'analyse des priorités
Votre profil :
- Maitrise de l'outil informatique
- Gestion des litiges
- Vous bénéficiez d'une expérience au sein d'un Service Après-vente
- Une connaissance du domaine du transport serait un plus à votre candidature
- Vous êtes reconnu-e pour votre sens de la relation client et vous savez faire preuve de rigueur et de réactivité. Alors rejoignez-nous !
Informations complémentaires :
- Horaires de journée : 8h-17h
- possibilité de travail le samedi
