Employé / Employée de libre-service

Pour l'ouverture de son nouveau magasin en AOUT l'enseigne STOCKOMANI recherche des employés polyvalents de libre service H/F
Accueille, oriente, informe et contribue à la fidélisation clients, propose et présente les différents services, promotions du magasin/ de l'enseigne. Participe à l'approvisionnement des rayons du magasin et à la bonne tenue générale de la surface de vente.

COMPÉTENCES MÉTIERS SAVOIR-FAIRE
1)Relation Client
-Accueille (bonjour et bienvenue), oriente, informe (magasin, produit, prix, promotions en cours) et contribue à la fidélisation clients
-Se rend disponible auprès des clients et est attentif aux clients qui semblent avoir besoin d'aide
-Transmet les remarques & suggestions clients à son Responsable de Rayon
-Prend en charge les litiges clients et informe son Responsable de Rayon si besoin
-Suit, prépare et remet les commandes clients Click&Collect et autres retraits clients selon le planning d'équipe défini et selon les procédures en vigueur
2)Tenue générale du point de vente
-Prépare les produits pour la mise à la vente (regroupe, étiquète, cintre, antivol)
-S'assure de la bonne tenue des rayons et de leur remplissage
-Met en avant la marchandise de façon qualitative dans le respect des règles de merchandising définies (prix, quantité, plv,.) et maintient l'attractivité des produits proposés
-Suit les DLC et organise les produits alimentaires en mettant les dates les plus proches en avant
-Traite les retours produits réalisés par les clients en caisse en les remettant à la vente dès que possible
-Participe au rangement et au nettoyage de la surface de vente afin de garantir un accueil client dans un environnement qualitatif et également des locaux sociaux
-Remonte les problèmes relatifs à l'hygiène et à la sécurité au travail
-Informe l'encadrement ou l'agent de sécurité de tout fait pouvant porter atteinte à la sécurité des biens ou des personnes
3)
Gestion de la marchandise
- Interagit avec le Responsable Réserve ou le Magasinier, afin de s'assurer des stocks disponibles et alerte son Responsable de Rayon si nécessaire
- Réalise des inventaires à la demande de son Responsable de Rayon ou à la suite d'un constat d'anomalies de stocks
- Informe son Responsable de Rayon en cas d'écart de stock constaté et réalise en conséquence les actions définies par son Responsable
- Participe à l'élaboration et à l'exécution de plans d'actions de lutte contre la démarque inconnue
- Est proactif et remonte les points d'amélioration à son Responsable de Rayon
- Identifie, prépare et isole la marchandise prévue en retour entrepôt
- Participe à la préparation et à la réalisation des inventaires
- Utilise à bon escient le matériel professionnel mis à sa disposition
4)
Encaissement :
- Réalise les opérations d'encaissement/ direction de flux en caisse lorsque l'équipe caisse a besoin de renfort
SAVOIRS
- Savoir préparer et mettre en rayon de la marchandise
- Connaitre les techniques d'accueil et de conseil à la clientèle
- Savoir réaliser des opérations d'encaissement
- Connaitre les techniques et règles de merchandising
- Connaitre le fonctionnement du matériel et outils (caisses, gerbeurs..)

- Horaires variables entre 06H00 et 19H30, planning de repos tournants

Attention Avant d'intégrer le nouveau magasin vous serez 3 semaines en formation interne à partir du 01/07 sur un autre magasin des alentours avec prise en charge des frais de déplacement (sur cette durée uniquement)