informations générales
Nancy
Notre ambition est de placer le client au cœur de notre stratégie afin de conquérir de nouvelles parts de marchés. Cette ambition nous permet, à terme, de valoriser les collaborateurs qui travaillent pour nous, afin de veiller à l'acquisition de compétences nouvelles, d'accompagner leurs évolutions et leurs ambitions professionnelles.
Dans cet esprit nous sommes à la recherche d'un(e) :
Assistant(e) de copropriété et contentieux
Les missions :
Nous recherchons un(e) Assistant(e) de copropriété et contentieux en charge du process de recouvrement des charges de copropriété sur le portefeuille syndic.
Analyse de la balance des débiteurs
Élaborer la stratégie de recouvrement des charges impayés.
Prise de contact avec les débiteurs (courrier, mail, téléphone.) et mise en place des échéanciers avec les débiteurs.
Suivi et mise à jour des dossiers contentieux
Gestion et suivi des sinistres : Constatation des faits Déclaration du sinistre auprès de l'assurance en fournissant les pièces nécessaires du dossier
Suivi des dossiers transmis à l'huissier
Assemblées générales (préparation administrative) : Saisie des convocations dans un logiciel une fois que le gestionnaire aura établi l'OJ (différentes résolutions)
Envoi de la convocation à chaque copropriétaire avec tous les documents obligatoires et nécessaires.
Diffusion des procès-verbaux à chaque copropriétaire
Participation aux assemblées générales
Prendre en charge les appels téléphoniques : Accueil physique et téléphonique Traitement des réclamations de tous ordres Réponses aux demandes des copropriétaires, des membres de conseils syndicaux, des fournisseurs Prise de renseignements et explications Effectue le secrétariat courant (tenue des dossiers, classement,etc)
Accueil des copropriétaires Rendre compte régulièrement au gestionnaire de tous les dossiers en cours, problèmes traités, etc.
Créer le dossier client papier et le classer dans le groupe concerné Faire le courrier entrant aux copropriétaires et le classer dans le dossier client.
Votre profil :
Issu(e) d'une formation juridique, commerciale ou immobilière avec un bac minimum, vous justifiez d'un minimum de 2 années d'expériences dans ce métier.
Vous maitrisez les techniques de négociation, vous savez utiliser les outils bureautiques ainsi que les aspects juridiques et professionnels de ce métier.
Votre connaissance des procédures d'exécution et délais de recouvrement votre capacité d'écoute et d'observation et votre esprit de synthèse vous qualifie, postulez !
La rémunération : A partir de 1 766.92€
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? envoyez-nous votre cv afin de rejoindre notre équipe jeune, dynamique et investie à l'adresse suivante : jcoquerel@immodefrancelorraine.fr / l.labarre@groupe-vitavi.fr