informations générales
INTERIM D'OCMIS
RESPONSABILITÉS :
En tant que Réceptionnaire Après-Vente (APV), vous coordonnerez les activités de réception et de gestion des services après-vente pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous superviserez l'accueil des clients, évaluerez leurs besoins en service, et vous assurerez que les réparations et maintenances sont effectuées efficacement et à temps.
Vos missions : • Gestion de l'accueil : Accueillir professionnellement les clients, comprendre leurs besoins, et conseiller sur les services.
• Coordination des services : Organiser les rendez-vous et optimiser la répartition des ressources techniques.
• Suivi des réparations : Collaborer avec les techniciens pour garantir la qualité et le respect des délais.
• Communication client : Informer les clients de l'avancement des travaux et des coûts.
• Management d'équipe : Superviser et motiver l'équipe, favorisant un environnement collaboratif.
• Rapports et feedback : Analyser les retours clients pour améliorer les services.
Ce rôle est essentiel pour la satisfaction et la fidélisation des clients, soutenant les objectifs de croissance de l'entreprise.
PROFIL RECHERCHÉ :
Votre profil :
Nous recherchons un Réceptionnaire APV avec au moins 3 ans d'expérience. Le candidat idéal doit être adaptable et posséder des compétences en management d'équipe.
Qualifications et Compétences :
• Expérience Professionnelle : 3 ans minimum en tant que Réceptionnaire APV ou rôle équivalent.
• Compétences en Management : Expérience en gestion d'équipe et leadership.
• Capacité d'Adaptation : Adaptabilité rapide et gestion efficace des priorités.
• Compétences Organisationnelles : Organisation et gestion précises des tâches administratives.
• Communication : Excellentes compétences en communication, orientées client.
• Résolution de Problèmes : Attitude proactive et résolution efficace des problèmes.
Une formation en gestion après-vente ou des certifications associées serait un atout.
Prêt à mettre vos talents au service de vos clients ? Postulez dès maintenant et mettez votre talent de réceptionnaire après vente à l'épreuve !
Vos avantages :
-10% d'indemnité de fin de mission (IFM)
-10% d'indemnité de congés payés (CP)
-Mutuelle intérimaires santé
-CSE Groupe Atoll (comité d'entreprise)
-Aides et services FASTT (logement, garde d'enfants...)
A compétences égales, nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que Réceptionnaire Après-Vente (APV), vous coordonnerez les activités de réception et de gestion des services après-vente pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous superviserez l'accueil des clients, évaluerez leurs besoins en service, et vous assurerez que les réparations et maintenances sont effectuées efficacement et à temps.
Vos missions : • Gestion de l'accueil : Accueillir professionnellement les clients, comprendre leurs besoins, et conseiller sur les services.
• Coordination des services : Organiser les rendez-vous et optimiser la répartition des ressources techniques.
• Suivi des réparations : Collaborer avec les techniciens pour garantir la qualité et le respect des délais.
• Communication client : Informer les clients de l'avancement des travaux et des coûts.
• Management d'équipe : Superviser et motiver l'équipe, favorisant un environnement collaboratif.
• Rapports et feedback : Analyser les retours clients pour améliorer les services.
Ce rôle est essentiel pour la satisfaction et la fidélisation des clients, soutenant les objectifs de croissance de l'entreprise.
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Nous recherchons un Réceptionnaire APV avec au moins 3 ans d'expérience. Le candidat idéal doit être adaptable et posséder des compétences en management d'équipe.
Qualifications et Compétences :
• Expérience Professionnelle : 3 ans minimum en tant que Réceptionnaire APV ou rôle équivalent.
• Compétences en Management : Expérience en gestion d'équipe et leadership.
• Capacité d'Adaptation : Adaptabilité rapide et gestion efficace des priorités.
• Compétences Organisationnelles : Organisation et gestion précises des tâches administratives.
• Communication : Excellentes compétences en communication, orientées client.
• Résolution de Problèmes : Attitude proactive et résolution efficace des problèmes.
Une formation en gestion après-vente ou des certifications associées serait un atout.
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Vos avantages :
-10% d'indemnité de fin de mission (IFM)
-10% d'indemnité de congés payés (CP)
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-CSE Groupe Atoll (comité d'entreprise)
-Aides et services FASTT (logement, garde d'enfants...)
A compétences égales, nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
