informations générales
Évreux
CDI
Votre mission a pour but d'expertiser et analyser des produits retournés par les clients. Il s'agira d'identifier pour chaque cas les origines et causes possibles des réclamations et de fournir des plans d'actions et de préconisations. La mise à disposition d'information pertinente au suivi de la qualité des produits est aussi un point clé de votre poste.
En fonction des situations, vous pourrez être amené à intervenir sur sites (toutes zones géographiques possibles)
En détail, votre mission consistera en la :
- Prise en compte des analyses produit en retour
- Identification des causes et origines des défaillances
- Rédaction des rapports éventuels incluant plans d'actions et préconisations (en anglais)
- Saisie des données dans les bases qualité
- Compléter les analyses par des investigations complémentaires précises pour reproduire les défaillances dans des conditions les plus proches possibles de celles rencontrées en clientèle.
- Participation aux travaux d'investigations de recherches de solutions.
- Intervention en clientèle (France, Europe, International)
Profil
De formation en électronique, vous disposez de 5 ans minimum d'expérience professionnelle sur ce poste.
Vous parlez couramment anglais et êtes à l'aise à l'écrit.
Vous êtes rigoureux, à l'écoute et aimez travailler en équipe