informations générales
Mulhouse
CDI
Missions :
- Ecoute, information, orientation après évaluation sociale de personnes en difficulté sociale, en errance et en rupture d'hébergement, auprès de tous les partenaires de l'action sociale du département
- Participation et animation du Service Intégré Accueil et Orientation (SIAO) pour le volet urgence du département. Entretien et contribution au maintien des liens partenariaux avec tous les partenaires de l'action sociale : structures d'hébergement, autorités locales et départementales (DDCSPP, villes, Conseil Départemental), accueils de jour, services hospitaliers, associations caritatives.
- Coordination des orientations auprès des restaurants sociaux mulhousiens
- Contribution à l'observation locale de l'hébergement d'urgence au travers de différents tableaux à renseigner quotidiennement
Formation & Connaissances :
Diplôme d'Etat Moniteur Educateur
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (saisie informatique en simultanée de la gestion d'appel, travail sur un logiciel informatique spécifique, diverses tâches administratives, travail sur Excel)
Langues étrangères souhaitées : Allemand - Anglais
Aisance relationnelle au téléphone
Connaissance du dispositif d'hébergement d'urgence et/ou d'insertion souhaitée
Qualités requises :
Efficacité -sérieux - capacité d'adaptation - respect du secret professionnel
Facilité à communiquer par téléphone
Le travail en réseau - partenariat dans le secteur social de l'hébergement nécessite une bonne capacité à communiquer.
Capacité d'écoute, de prise de distance professionnelle, de gestion du stress et de la pression
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- Participation et animation du Service Intégré Accueil et Orientation (SIAO) pour le volet urgence du département. Entretien et contribution au maintien des liens partenariaux avec tous les partenaires de l'action sociale : structures d'hébergement, autorités locales et départementales (DDCSPP, villes, Conseil Départemental), accueils de jour, services hospitaliers, associations caritatives.
- Coordination des orientations auprès des restaurants sociaux mulhousiens
- Contribution à l'observation locale de l'hébergement d'urgence au travers de différents tableaux à renseigner quotidiennement
Formation & Connaissances :
Diplôme d'Etat Moniteur Educateur
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (saisie informatique en simultanée de la gestion d'appel, travail sur un logiciel informatique spécifique, diverses tâches administratives, travail sur Excel)
Langues étrangères souhaitées : Allemand - Anglais
Aisance relationnelle au téléphone
Connaissance du dispositif d'hébergement d'urgence et/ou d'insertion souhaitée
Qualités requises :
Efficacité -sérieux - capacité d'adaptation - respect du secret professionnel
Facilité à communiquer par téléphone
Le travail en réseau - partenariat dans le secteur social de l'hébergement nécessite une bonne capacité à communiquer.
Capacité d'écoute, de prise de distance professionnelle, de gestion du stress et de la pression
