informations générales
Fontanil-Cornillon
Nous sommes à la recherche d'un dispatcheur dynamique pour rejoindre une équipe dans le domaine du dépannage. Si vous êtes une personne organisée, réactive et dotée d'un excellent sens de la communication, cette offre d'emploi est faite pour vous !
En tant que dispatcheur, vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer la réception des appels téléphoniques et des demandes d'intervention de nos clients ;
- Analyser les besoins des clients et identifier les ressources nécessaires pour y répondre ;
- Planifier et organiser les interventions en fonction des disponibilités des techniciens ;
- Suivre en temps réel l'avancement des interventions et communiquer les informations nécessaires aux techniciens sur le terrain ;
- Gérer les urgences et les situations imprévues avec réactivité et efficacité ;
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des indicateurs de performance ;
- Fournir un service client de qualité en répondant aux demandes de renseignements et en apportant des solutions aux problèmes rencontrés.
Horaires : de journée sur 40h / semaines
Type d'emploi : mission de 3 mois d'intérim
Salaire : selon profil entre 13 € et 15.50 €/h + 10 % IFM + 10 % ICP
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que dispatcheur, vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer la réception des appels téléphoniques et des demandes d'intervention de nos clients ;
- Analyser les besoins des clients et identifier les ressources nécessaires pour y répondre ;
- Planifier et organiser les interventions en fonction des disponibilités des techniciens ;
- Suivre en temps réel l'avancement des interventions et communiquer les informations nécessaires aux techniciens sur le terrain ;
- Gérer les urgences et les situations imprévues avec réactivité et efficacité ;
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des indicateurs de performance ;
- Fournir un service client de qualité en répondant aux demandes de renseignements et en apportant des solutions aux problèmes rencontrés.
Horaires : de journée sur 40h / semaines
Type d'emploi : mission de 3 mois d'intérim
Salaire : selon profil entre 13 € et 15.50 €/h + 10 % IFM + 10 % ICP
