informations générales
Avignon
CDI
Pilotage de la qualité et de la Gestion des risques et bientraitance
-Piloter la démarche qualité et la démarche d'évaluation HAS.
-Communiquer et sensibiliser les équipes, les personnes accompagnées et les familles.
-Déployer les outils qualité et de suivi
-Élaborer et analyser les enquêtes de satisfaction.
-Alimenter la GED et le plan d'amélioration continue.
-Animer et suivre le projet d'établissement.
-Rédiger et formaliser les procédures internes.
-Suivre et traiter les événements indésirables, plaintes et réclamations.
-Mettre en oeuvre des actions correctives et produire les synthèses annuelles.
-Contribuer aux analyses d'événements et aux retours d'expérience (RETEX).
Appui stratégique à la Direction
-participer aux réunions institutionnelles (CODIR, CVS, réunions transversales.).
-Contribuer à la rédaction du rapport annuel d'activité.
-Participer aux appels à projets et candidatures
-Participer à la rédaction des projets de service et à la mise à jour des documents réglementaires (Plan Bleu, loi 2002-2.).
-Collaborer à la réponse aux enquêtes nationales (INSEE, DREES, ARS, ANAP.)
Profil
-Diplôme de niveau VI dans le domaine du management, de la qualité, du social ou médico-social.
-Expérience significative dans la conduite de la démarche qualité et/ou le management d'établissement social ou médico-social.
-Connaissance des ESSMS et de la réglementation médico-sociale.
-Maîtrise des outils informatiques
-Solides capacités de communication écrite et orale.
-Maîtrise des méthodes d'amélioration continue et de travail en mode projet.
-Esprit d'équipe et capacité à fédérer.
-Sens de l'analyse, de la rigueur et de la confidentialité.
Poste à pourvoir : 11/2025.


