Directeur / Directrice qualité services

Description du poste :
En tant que Directeur Pièces et Services, vous occupez un rôle stratégique et transversal au sein du Groupe SAVAS. Rattaché à la Direction Générale et membre actif du comité de direction (Codir), vous pilotez et développez les activités Pièces et Services sur l'ensemble des agences du groupe.

Vous jouerez un rôle clé dans le développement de la transversalité des pratiques et des synergies entre les sites, tout en favorisant une homogénéité dans la qualité des services proposés.

Vous serez entouré d'une équipe de managers expérimentés de Responsables Après-Vente de Responsables Pièces et d'un Service Nouvelles Technologies - qui vous accompagneront dans le pilotage opérationnel des activités. Ensemble, vous construirez un environnement positif et performant, en valorisant les compétences de chacun.

Vos principales missions :
Accompagné d'un ensemble performant d'indicateurs déjà existants vos principales missions seront :

- Pilotage transversal des activités
- Management et accompagnement
- Satisfaction client
- Optimisation des performances
- Réalisation et suivi du budget
- Évaluer les besoins opérationnels
- Optimiser les coûts
- Suivi budgétaire régulier
- Suivi des indicateurs clés de performance (KPI)
- Efficacité des ateliers
- Performance commerciale
- Animation des équipes autour des résultats
- Déploiement d'actions d'amélioration continue
- Développement commercial

Profil recherché :
- Une expérience significative (5 ans minimum) dans un poste similaire, idéalement dans les secteurs du machinisme agricole, de l'automobile, ou des équipements industriels.
- Leadership inspirant : Capacité à fédérer et motiver des équipes autour d'objectifs communs, dans un environnement multiculturel et multi-sites.
Compétences techniques et commerciales : Bonne maîtrise des processus de maintenance et de gestion des pièces détachées, couplée à une vision orientée satisfaction client.
- Très bonne maîtrise des outils digitaux et capacités à participer activement à leur mise en œuvre et à leur suivi.
- Transversalité et collaboration : Capacité à travailler en coordination avec les différents services et à harmoniser les pratiques à l'échelle du groupe.

Pourquoi rejoindre le Groupe SAVAS ?
- Un poste clé et stratégique : Vous serez intégré au Codir, avec une vision globale et un impact direct sur les orientations stratégiques.
- Un environnement stimulant : Un groupe familial en pleine croissance, où innovation et tradition se conjuguent au service de l'excellence.
- Un soutien opérationnel : Vous collaborerez avec une équipe de managers compétents et impliqués, un réel atout pour réussir vos missions.
- Une approche terrain : Une proximité avec les équipes et les agences, gage de résultats concrets et de relations humaines enrichissantes.