Directeur / Directrice de magasin à grande surface

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informations générales

  • Poligny

Dirige le point de vente dans le respect des politiques commerciale, de gestion et sociale établies avec l'adhérent.

Superficie du point de vente : 2 500m2
Est responsable des résultats économiques et humains du point de vente.
Anime une équipe de 50 personnes, de façon à optimiser les résultats, le fonctionnement de l'image du point de vente.
Est responsable du dialogue social et de la qualité du management.
Cadre, il/elle doit faire respecter les règles de disciplines générales, les consignes de sécurité et d'hygiène.

Vos missions dans le cadre de vos fonctions seront les suivantes :
Management:
Supervise et coordonne le travail de chaque responsable dans tous les domaines.
Est garant d'un bon climat social permettant l'épanouissement professionnel de ses équipes et la réalisation d'un travail de qualité.
Organise de façon régulière des réunions d'encadrement, d'informations et de motivation avec l'ensemble des collaborateurs.
Définit les besoins en personnel, et procède aux recrutements.
Définit les objectifs de CA, marge, résultat. en collaboration avec les cadres et/ou les agents de maîtrise placés sous sa responsabilité, en informe l'adhérent.
Est responsable de la communication et la transmission des informations entre l'adhérent et le personnel du PDV.

- Gestion :
Elabore les objectifs du PDV dans le cadre de la politique générale du PDV.
Définit les moyens nécessaires à la réalisation de ses objectifs et élabore le budget qu'il soumet à l'adhérent pour validation.
Est personnellement responsable de la réalisation des objectifs du PDV.
Suit et analyse les résultats de chaque responsable (CA, marge, quota, productivité caisse...), établis les plans d'actions en concertation avec les responsables pour rectifier les écarts.


- Dynamique Commerciale :

Assure le respect de la politique en matière d'approvisionnement (responsable du taux d'évasion) définie avec l'adhérent.
Définit et assure le référencement des fournisseurs (D.D.D) et fournisseurs directes après information de l'adhérent
Contrôle de la tenue des rayons, produits de qualité en quantité suffisante.
Contrôle la tenue des réserves et chambres froides (rangement ordonné) du point de vente.
Responsable de la cohérence générale dans le PDV de l'offre commerciale (gamme de produits, de prix, offre promotionnelle, présentation et affichage, ..)
Elabore le plan de communication du point de vente (prospectus, presse ...) dans le respect du budget défini.

- Relation Client :

Sur la base des propositions des responsables de rayons, élabore et met en œuvre la démarche relation client.
Contrôle la présence d'un personnel suffisant et professionnel dans l'ensemble des secteurs du PDV pour offrir le meilleur accueil et service clients dans le respect du budget PDV établi.
Est responsable du traitement et de la résolution des litiges clients.
Met en place les animations commerciales dans le cadre d'opérations commerciales spécifiques.
Est responsable de la mise en place par les responsables de rayons des animations commerciales dans le respect du budget défini.

Les qualités requises pour cette fonction de Directeur sont multiples : charisme, force de conviction, passion, rigueur et sens de l'anticipation. L'écoute, la pédagogie et la communication facilitent sa capacité d'adaptation à différents interlocuteurs. Enfin une grande capacité de travail et de disponibilité sont essentielles pour occuper ce poste.
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