informations générales
Nevers
Missions :
- Définit et met en œuvre la politique de management et de gestion des ressources humaines impulsée par le siège social
- Élabore et supervise la gestion administrative du personnel
- Contrôle l'application des obligations légales et réglementaires relatives aux conditions et aux relations de travail
- Organise le dialogue social et participe aux opérations de communication interne et externe
- Participe à la définition des orientations stratégiques de la structure
- Contribue à la résolution de situations conflictuelles entre plusieurs parties
- Garant de la bonne tenue de l'aire d'accueil
- Assure l'accueil des usagers
- Conseille et propose des actions d'accompagnement professionnel, de droit commun, de santé et d'animation sur l'aire d'accueil
Tâches à réaliser :
- Participe à la mise en œuvre de la politique de gestion, de santé, de sécurité et de développement du siège sous couvert du RT
- Accompagne les équipes dans l'organisation, la planification et la formation continue des agents (y compris dans le processus d'intégration des nouveaux arrivants)
- Coordonne les équipes en place (plannings, vacances, remplacements) pour garantir la bonne exécution des marchés
- Supervise la rédaction des documents de performance des marchés et de tous les documents des processus siège
- S'assure de la mise en œuvre des CCTP
- Participe aux réunions avec les clients
- Participe à l'entretien de l'aire d'accueil pour garantir sa bonne tenue
- Planifie les organisations pour garantir la bonne exécution des marchés
- Assure la médiation entre les agents, les usagers et la collectivité et la gestion des conflits en relation avec les agents et la collectivité et/ou les services sociaux, de police
- Contrôle les régies de recettes et d'avances sur les aires d'accueil
- Participe à la mise en œuvre des certifications ISO 9001 et 14001
- Relations quotidiennes avec les usagers et gestion des conflits en relation avec le médiateur et la collectivité et/ou les services sociaux, de police
- Accueil du public et accompagnement selon sa demande ( emploi, logement, démarches administratives, scolarisation)
- Garant du projet de la personne et des propositions d'actions, conseille et accompagne les personnes dans ses démarches, effectue le suivi et propose des axes d'améliorations
- Accompagne les familles dans les démarches de logement, et de sédentarisation si besoin
- Organise et participe aux actions collectives en faveur des familles, enfants et adolescent de l'aire d'accueil sur des thèmes liés à la santé, à l'environnement, à la scolarisation et autres au besoin
Compétences requises :
- Règles et consignes de sécurité
- Gestion service des urgences et des secours
- Gestion comptable et administrative
- Maîtrise des dossiers de demande d'aides financières, de logement, de formation et autres soutiens à la vie courante
- Techniques d'animation, de management d'équipe et de négociation
- Proposition et mise en œuvre de projets
- Maitrise de l'outil informatique
Compétences transversales :
- Leadership
- Communication, écoute active, réactivité, ouverture d'esprit, empathie
- Connaissance des caractéristiques socioculturelles du public accueilli
- Capacités d'adaptation au changement, à la diversité des situations, des interlocuteurs et des partenaires
- Aisance relationnelle
- Autonomie, rigueur, communication et prise d'initiatives
- Objectivité, neutralité et discrétions professionnelles
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- Élabore et supervise la gestion administrative du personnel
- Contrôle l'application des obligations légales et réglementaires relatives aux conditions et aux relations de travail
- Organise le dialogue social et participe aux opérations de communication interne et externe
- Participe à la définition des orientations stratégiques de la structure
- Contribue à la résolution de situations conflictuelles entre plusieurs parties
- Garant de la bonne tenue de l'aire d'accueil
- Assure l'accueil des usagers
- Conseille et propose des actions d'accompagnement professionnel, de droit commun, de santé et d'animation sur l'aire d'accueil
Tâches à réaliser :
- Participe à la mise en œuvre de la politique de gestion, de santé, de sécurité et de développement du siège sous couvert du RT
- Accompagne les équipes dans l'organisation, la planification et la formation continue des agents (y compris dans le processus d'intégration des nouveaux arrivants)
- Coordonne les équipes en place (plannings, vacances, remplacements) pour garantir la bonne exécution des marchés
- Supervise la rédaction des documents de performance des marchés et de tous les documents des processus siège
- S'assure de la mise en œuvre des CCTP
- Participe aux réunions avec les clients
- Participe à l'entretien de l'aire d'accueil pour garantir sa bonne tenue
- Planifie les organisations pour garantir la bonne exécution des marchés
- Assure la médiation entre les agents, les usagers et la collectivité et la gestion des conflits en relation avec les agents et la collectivité et/ou les services sociaux, de police
- Contrôle les régies de recettes et d'avances sur les aires d'accueil
- Participe à la mise en œuvre des certifications ISO 9001 et 14001
- Relations quotidiennes avec les usagers et gestion des conflits en relation avec le médiateur et la collectivité et/ou les services sociaux, de police
- Accueil du public et accompagnement selon sa demande ( emploi, logement, démarches administratives, scolarisation)
- Garant du projet de la personne et des propositions d'actions, conseille et accompagne les personnes dans ses démarches, effectue le suivi et propose des axes d'améliorations
- Accompagne les familles dans les démarches de logement, et de sédentarisation si besoin
- Organise et participe aux actions collectives en faveur des familles, enfants et adolescent de l'aire d'accueil sur des thèmes liés à la santé, à l'environnement, à la scolarisation et autres au besoin
Compétences requises :
- Règles et consignes de sécurité
- Gestion service des urgences et des secours
- Gestion comptable et administrative
- Maîtrise des dossiers de demande d'aides financières, de logement, de formation et autres soutiens à la vie courante
- Techniques d'animation, de management d'équipe et de négociation
- Proposition et mise en œuvre de projets
- Maitrise de l'outil informatique
Compétences transversales :
- Leadership
- Communication, écoute active, réactivité, ouverture d'esprit, empathie
- Connaissance des caractéristiques socioculturelles du public accueilli
- Capacités d'adaptation au changement, à la diversité des situations, des interlocuteurs et des partenaires
- Aisance relationnelle
- Autonomie, rigueur, communication et prise d'initiatives
- Objectivité, neutralité et discrétions professionnelles
