informations générales
Paris
Descriptif du poste
Sous la responsabilité du Directeur de l'équipe Sales et située dans nos magnifiques locaux du 2ème arrondissement, votre mission consistera à transformer les appels des familles endeuillées en rendez-vous avec un de nos accompagnants-célébrants.
Pourquoi devriez-vous choisir cet emploi ?
Apprendre le métier de sales est un magnifique atout pour la vie professionnelle, pour vous vendre, convaincre vos interlocuteurs ou encore développer les projets qui vous seront confiés.
Votre rôle sera concret et aura un impact réel sur inmemori : notre activité dépend à 100% de votre équipe et vous aurez des résultats tangibles à faire valoir et dont vous pourrez être fier.ère.
Le cadre sera riche en apprentissages, avec un management par des profils expérimentés. Vous bénéficierez d'une formation de premier ordre pour apprendre votre métier ou renforcer vos compétences.
La qualité de votre engagement et de votre professionnalisme permettra à la fois de :
Créer une première excellente impression aux familles,
Rassurer les endeuillés ayant besoin de soutien et répondre à leurs questions,
Et convertir chaque appel, email ou demande de devis en rendez-vous.
Pour être encore plus précis, vous serez en charge quotidiennement de :
Répondre aux premiers appels des familles et pouvoir immédiatement les soulager des questions qu'elles se posent,
Les convaincre d'accepter un rendez-vous avec notre équipe d'accompagnants,
Comprendre les besoins, récupérer les premières informations critiques et établir une première qualification de leurs demandes,
Expliquer les principes de notre accompagnement et des prestations qui seront réalisées,
Écrire un debrief à destination de l'équipe Backoffice qui conduira les premières démarches et des équipes des Maisons afin qu'elles préparent le rendez-vous,
Fixer le premier rendez-vous de la famille dans une de nos Maisons.
Profil recherché
Pour réussir dans ce rôle et contribuer à développer l'image et le projet d'inmemori, il est important que vous :
Aimiez convaincre et soyez doué.e pour susciter l'adhésion ;
Possédiez une excellente capacité d'écoute pour comprendre les besoins formulés ou non par vos interlocuteurs ;
Soyez agile d'esprit pour rassurer les familles et répondre à toutes leurs interrogations avec clarté et pédagogie ;
Soyez rigoureux.se et exigeant.e envers vous-même pour porter au quotidien l'image et l'ambition d'inmemori ;
Soyez capable de mobiliser une belle énergie pour chaque appel ;
Soyez orienté.e résultats ;
Ayez une envie d'apprendre, d'être formé.e, et de développer une réelle expertise sur votre métier ;
Respectiez scrupuleusement l'éthique et les valeurs d'inmemori, et soyez totalement digne de confiance ;
Maîtrisiez la parfaitement la langue française pour une très bonne communication orale.
Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité. Chez inmemori, nous vous recrutons aussi pour vos différences.
------------------------
Des raisons pour nous rejoindre ?
Un projet d'entreprise et une ambition enthousiasmante,
Une mission pleine de sens au coeur de notre métier,
Une fonction responsabilisante avec de l'autonomie,
Une ambiance de travail au sein des équipes à l'image de notre promesse,
Un cadre de travail magnifique,
Un package de rémunération attractif.
Déroulement des entretiens
Appel de pré-qualification pour vérifier la bonne compréhension de notre besoin - 15 min
Tests d'aptitude pour s'assurer que vous disposez des compétences nécessaires pour réussir - pas trop long, promis !
Entretien avec le RRH pour comprendre votre motivation et mesurer l'adéquation de vos compétences au poste - 1 heure
Entretien avec le Directeur de l'équipe pour s'assurer de votre engagement et du fit avec l'équipe - 1 heure
Entretien avec un membre du CODIR inmemori pour confirm
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSous la responsabilité du Directeur de l'équipe Sales et située dans nos magnifiques locaux du 2ème arrondissement, votre mission consistera à transformer les appels des familles endeuillées en rendez-vous avec un de nos accompagnants-célébrants.
Pourquoi devriez-vous choisir cet emploi ?
Apprendre le métier de sales est un magnifique atout pour la vie professionnelle, pour vous vendre, convaincre vos interlocuteurs ou encore développer les projets qui vous seront confiés.
Votre rôle sera concret et aura un impact réel sur inmemori : notre activité dépend à 100% de votre équipe et vous aurez des résultats tangibles à faire valoir et dont vous pourrez être fier.ère.
Le cadre sera riche en apprentissages, avec un management par des profils expérimentés. Vous bénéficierez d'une formation de premier ordre pour apprendre votre métier ou renforcer vos compétences.
La qualité de votre engagement et de votre professionnalisme permettra à la fois de :
Créer une première excellente impression aux familles,
Rassurer les endeuillés ayant besoin de soutien et répondre à leurs questions,
Et convertir chaque appel, email ou demande de devis en rendez-vous.
Pour être encore plus précis, vous serez en charge quotidiennement de :
Répondre aux premiers appels des familles et pouvoir immédiatement les soulager des questions qu'elles se posent,
Les convaincre d'accepter un rendez-vous avec notre équipe d'accompagnants,
Comprendre les besoins, récupérer les premières informations critiques et établir une première qualification de leurs demandes,
Expliquer les principes de notre accompagnement et des prestations qui seront réalisées,
Écrire un debrief à destination de l'équipe Backoffice qui conduira les premières démarches et des équipes des Maisons afin qu'elles préparent le rendez-vous,
Fixer le premier rendez-vous de la famille dans une de nos Maisons.
Profil recherché
Pour réussir dans ce rôle et contribuer à développer l'image et le projet d'inmemori, il est important que vous :
Aimiez convaincre et soyez doué.e pour susciter l'adhésion ;
Possédiez une excellente capacité d'écoute pour comprendre les besoins formulés ou non par vos interlocuteurs ;
Soyez agile d'esprit pour rassurer les familles et répondre à toutes leurs interrogations avec clarté et pédagogie ;
Soyez rigoureux.se et exigeant.e envers vous-même pour porter au quotidien l'image et l'ambition d'inmemori ;
Soyez capable de mobiliser une belle énergie pour chaque appel ;
Soyez orienté.e résultats ;
Ayez une envie d'apprendre, d'être formé.e, et de développer une réelle expertise sur votre métier ;
Respectiez scrupuleusement l'éthique et les valeurs d'inmemori, et soyez totalement digne de confiance ;
Maîtrisiez la parfaitement la langue française pour une très bonne communication orale.
Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité. Chez inmemori, nous vous recrutons aussi pour vos différences.
------------------------
Des raisons pour nous rejoindre ?
Un projet d'entreprise et une ambition enthousiasmante,
Une mission pleine de sens au coeur de notre métier,
Une fonction responsabilisante avec de l'autonomie,
Une ambiance de travail au sein des équipes à l'image de notre promesse,
Un cadre de travail magnifique,
Un package de rémunération attractif.
Déroulement des entretiens
Appel de pré-qualification pour vérifier la bonne compréhension de notre besoin - 15 min
Tests d'aptitude pour s'assurer que vous disposez des compétences nécessaires pour réussir - pas trop long, promis !
Entretien avec le RRH pour comprendre votre motivation et mesurer l'adéquation de vos compétences au poste - 1 heure
Entretien avec le Directeur de l'équipe pour s'assurer de votre engagement et du fit avec l'équipe - 1 heure
Entretien avec un membre du CODIR inmemori pour confirm
