Conseiller / Conseillère voyages

Rejoignez une équipe de passionnés !
Leader du voyage à vélo en France, Randovélo propose des séjours clés en main dans le Val de Loire, en Bretagne, en Provence et le long de la côte Atlantique. Randovélo connaît depuis quelques années une forte croissance dans un contexte très favorable lié à l'engouement pour la pratique du vélo et le développement des infrastructures. Nos équipes se concentrent tout au long de l'année sur la qualité de service pour offrir aux clients une expérience inoubliable de leur voyage.

Notre équipe :
Vous rejoindrez une équipe soudée qui valorise la créativité et l'initiative, offrant un environnement de travail propice à l'apprentissage et à l'épanouissement. Composée de professionnels passionnés et expérimentés du cyclotourisme, notre équipe croit en la collaboration, l'innovation et la bienveillance. Chaque membre apporte ses compétences uniques, enrichissant ainsi notre dynamique de travail.

Nos projets :
Chez Randovélo, nous avons récemment lancé deux nouvelles bases logistiques en Bretagne et en Provence, et nous projetons d'en ouvrir une prochaine dans le sud-ouest. Ces initiatives visent à enrichir l'expérience de nos clients tout en contribuant au développement de l'entreprise.

Vos missions :
En soutien à notre équipe commerciale, vous aurez à cœur de concevoir et réaliser des projets de voyage à vélo pour nos clients. Chaque demande est un projet de voyage à vélo en devenir.

- Analyser les demandes clients (mail et téléphone)
- Concevoir des itinéraires en fonction des demandes clients, des contraintes terrains, des points d'intérêts sur les parcours.
- Elaborer des devis (gestion des prix, gestion des marges, discours adapté).
- Formuler des propositions commerciales.
- Organiser des projets de voyages (effectuer les réservations et mettre en musique l'ensemble des prestations incluses dans le voyage)
- Confirmer les voyages auprès des client.

Profil :
Très bon relationnel et sens du service client.
Travail en équipe
Force de proposition et d'initiative, créativité et pragmatisme.
Maitrise de l'anglais souhaitée (minimum B2).
Organisé, rigoureux et bonne qualité rédactionnelle.

Les petits plus :
Une appétence et/ou une passion pour le vélo
Bonnes connaissances de la géographie de la France
Être curieux, être résilient, être attentif