informations générales
Saint-Claude
* Date limite de candidature : le 21 mai 2024. CV + Lettre de motivation *
Vous serez chargé/e de :
- Traiter au quotidien les sollicitations des allocataires et des autres services en matière de recouvrement des indus (mise en place ou modification des plans de remboursement, demande de reversement ) ;
- Gérer en interne le recouvrement des indus en phase amiable ;
- Travailler en partenariat avec les huissiers dans le cadre de la mise en place d'un recouvrement forcé ;
- Analyser les recours gracieux formés par les allocataires à l'encontre d'une décision de la CAF ;
- Participer à la préparation de la Commission de Recours Amiable ;
- Participer à des ateliers de travail sur des thématiques relatives au recouvrement ;
- Appliquer l'ensemble des bonnes pratiques mises en place au sein du service et imposées par le processus national recouvrement.
Les contacts des allocataires vers le service recouvrement sont principalement effectués par voie dématérialisée (courrier, mail.).
La relation téléphonique représente 25% de l'activité environ.
Aucun accueil physique n'est prévu pour la réalisation des missions confiées.
S'investir au quotidien pour apporter un service de qualité aux allocataires est la mission première des Caf :
Cette mission sera peut-être bientôt la vôtre !
Vous êtes rigoureux et avez l'esprit d'analyse ? Vous avez des facilités relationnelles et aimez rendre service ?
Vous voulez vous investir dans un environnement en pleine transformation digitale, en prise avec les évolutions de la société ?
Venez rejoindre les équipes de la CAF du Jura.
Le candidat devra :
- Maîtriser les outils bureautiques (Office 365) et être en capacité de s'approprier rapidement les outils institutionnels de communication et de production (Nims, Agape, Corali ),
- Disposer de bonnes qualités relationnelles et organisationnelles, capacité d'analyse, de synthèse et de négociation,
- Être autonome et rigoureux, avoir le sens du travail en équipe,
- Entretenir une attitude positive et dynamique ouverte aux changements,
- Respecter le secret professionnel.
DIPLOMES / FORMATION :
Diplôme de niveau BAC +2 souhaité ou avoir une expérience significative au sein d'un organisme de Sécurité sociale.
CONDITIONS PARTICULIERES :
L'emploi impliquant des déplacements professionnels, la possession du permis B est indispensable.
Poste à pourvoir à Saint-Claude.
Informations complémentaires :
- Contrat au choix par le candidat : 36h ou 39h qui donne droit à des jours de RTT proratisés en fonction du temps de travail et de présence,
- Horaires flexibles,
- Participations Forfait mobilité durable, mutuelle, titres restaurant.
MODALITES DE LA SELECTION :
Après analyse des candidatures, des tests écrits et des entretiens seront programmés entre le 4 juin 2024.
Envoi des convocations le 28 mai au plus tard.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous serez chargé/e de :
- Traiter au quotidien les sollicitations des allocataires et des autres services en matière de recouvrement des indus (mise en place ou modification des plans de remboursement, demande de reversement ) ;
- Gérer en interne le recouvrement des indus en phase amiable ;
- Travailler en partenariat avec les huissiers dans le cadre de la mise en place d'un recouvrement forcé ;
- Analyser les recours gracieux formés par les allocataires à l'encontre d'une décision de la CAF ;
- Participer à la préparation de la Commission de Recours Amiable ;
- Participer à des ateliers de travail sur des thématiques relatives au recouvrement ;
- Appliquer l'ensemble des bonnes pratiques mises en place au sein du service et imposées par le processus national recouvrement.
Les contacts des allocataires vers le service recouvrement sont principalement effectués par voie dématérialisée (courrier, mail.).
La relation téléphonique représente 25% de l'activité environ.
Aucun accueil physique n'est prévu pour la réalisation des missions confiées.
S'investir au quotidien pour apporter un service de qualité aux allocataires est la mission première des Caf :
Cette mission sera peut-être bientôt la vôtre !
Vous êtes rigoureux et avez l'esprit d'analyse ? Vous avez des facilités relationnelles et aimez rendre service ?
Vous voulez vous investir dans un environnement en pleine transformation digitale, en prise avec les évolutions de la société ?
Venez rejoindre les équipes de la CAF du Jura.
Le candidat devra :
- Maîtriser les outils bureautiques (Office 365) et être en capacité de s'approprier rapidement les outils institutionnels de communication et de production (Nims, Agape, Corali ),
- Disposer de bonnes qualités relationnelles et organisationnelles, capacité d'analyse, de synthèse et de négociation,
- Être autonome et rigoureux, avoir le sens du travail en équipe,
- Entretenir une attitude positive et dynamique ouverte aux changements,
- Respecter le secret professionnel.
DIPLOMES / FORMATION :
Diplôme de niveau BAC +2 souhaité ou avoir une expérience significative au sein d'un organisme de Sécurité sociale.
CONDITIONS PARTICULIERES :
L'emploi impliquant des déplacements professionnels, la possession du permis B est indispensable.
Poste à pourvoir à Saint-Claude.
Informations complémentaires :
- Contrat au choix par le candidat : 36h ou 39h qui donne droit à des jours de RTT proratisés en fonction du temps de travail et de présence,
- Horaires flexibles,
- Participations Forfait mobilité durable, mutuelle, titres restaurant.
MODALITES DE LA SELECTION :
Après analyse des candidatures, des tests écrits et des entretiens seront programmés entre le 4 juin 2024.
Envoi des convocations le 28 mai au plus tard.
