Conseiller / Conseillère funéraire

Pour renfoncer notre équipe nous recherchons un conseiller funéraire H/F.

Vos missions :

- Accueil et accompagnement des familles
Accueillir les familles endeuillées, souvent dans des moments de grande détresse.
Être à l'écoute de leurs besoins, leur expliquer les démarches à suivre et les options disponibles.
Conseiller sur le choix des prestations funéraires (inhumation, crémation, cercueil, fleurs, articles funéraires...).
Proposer des services personnalisés en fonction des souhaits du défunt (s'il y a des volontés exprimées) ou de la famille.

- Organisation des obsèques
Coordonner les différentes étapes des funérailles : transport du corps, mise en bière, cérémonie religieuse ou civile, inhumation ou crémation.
Planifier et réserver les prestations nécessaires (lieu de cérémonie, personnel, véhicules, marbrerie, etc.).
Assurer la logistique liée aux funérailles.

- Gestion administrative
Effectuer toutes les démarches administratives liées au décès :
Déclaration de décès à la mairie
Demandes d'autorisations (crémation, transport de corps, fermeture de cercueil.)
Obtention des actes de décès
Informer les familles sur les démarches post-décès (banque, assurances, retraite, etc.).

- Conseil et vente
Présenter les produits et services proposés par l'entreprise funéraire (contrats obsèques, monuments, urnes.).
Réaliser des devis clairs et détaillés.
Assurer la vente de prestations dans le respect de la législation funéraire.

- Suivi après les obsèques
Proposer un accompagnement post-funérailles (services de nettoyage de sépulture, aide au deuil, démarches complémentaires.).
Fidéliser la clientèle dans le cadre d'un contrat obsèques ou pour de futures prestations (notamment en marbrerie).

1 samedi sur 2 travaillé (récupération du jour la semaine précédente)