Conseiller / Conseillère en voyages

Dans le cadre du développement de notre agence, nous recherchons un conseiller / une conseillère expérimenté(e) pour développer les ventes.

Vous avez le goût du challenge, un excellent relationnel et une parfaite maîtrise des outils de réservation et de tarification.
Vous êtes expert(e) dans la vente de voyages et vous avez la fibre commerciale affirmée pour assurer les missions suivantes :

Dynamiser notre portefeuille et accroître nos parts de marché :
- Mettre en œuvre une stratégie de prospection active et ciblée (phoning, réseaux sociaux...)
- Identifier de nouveaux segments de clientèle et opportunités de marché
- Promouvoir l'image de l'agence et renforcer sa présence commerciale
- Transformer les prospects en clients fidèles grâce à une approche conseil de haute valeur

Garantir un service premium, de la conception au retour du client :
- Accueillir et analyser les besoins spécifiques de chaque client pour concevoir des projets de voyage sur-mesure (séjours, circuits, prestations exclusives).
- Maîtriser l'intégralité de la chaîne de réservation et de la tarification.
- Assurer la gestion rigoureuse des dossiers : établissement des documents contractuels, vérification des prestations et facturation.
- Piloter le suivi administratif et financier (encaissement des acomptes/soldes, relances clients).
- Gérer et optimiser le fichier client pour assurer un suivi personnalisé et une fidélisation optimale.