informations générales
Thonon-les-Bains
Dans le cadre de l'activité saisonnière estivale de l'Office de Tourisme, vous serez en charge des principales missions d'Accueil, d'Information, et de commercialisation de produits et activités touristiques auprès de nos visiteurs, dans le respect des procédures de la Marque Qualité TourismeTM.
Montrant de réelles qualités en communication et un sens aigu du contact vous serez chargé d'aller sur le terrain, au contact de nos clientèles pour réaliser « l'accueil hors les murs » de l'Office de Tourisme.
Accueil et information du public, en français et langues étrangères (anglais courant obligatoire + autre langue bienvenue) à l'Office de Tourisme et en dehors.
Gestion de l'actualité et de la pertinence des informations diffusées, gestion de l'espace d'accueil et des stocks
Promotion et vente du territoire, des produits et services de l'Office de Tourisme auprès des visiteurs
Préparation de la logistique, mise en œuvre, animation et représentation de l'Office de Tourisme sur différents points d'information mobile lors d'événements si nécessaire : accueil « hors les murs »
Etablissement et transmission de bilan des accueils « hors les murs »
Diffusion des supports de communication à l'extérieur de l'Office de Tourisme (street marketing)
Tenue à jour et saisie de l'information touristique sur les différents outils numériques
Réception / Transmission / Traitement des communications téléphoniques et correspondances
Gestion des encaissements liés aux activités, produits & services commercialisés par l'Office de Tourisme
Participation aux animations et à la gestion des activités de l'Office de Tourisme
Tenue à jour des tableaux de bords, indicateurs, statistiques de fréquentation de nos visiteurs
Participation active aux campagnes d'évaluation de la satisfaction de nos visiteurs
Travail le week-end et les jours fériés
Compétences principalement requises :
Sens du service client et du commerce, important sens du contact et de la communication, autonomie, esprit d'équipe, motivation, enthousiasme, créativité, pédagogie, sens de l'initiative, qualités relationnelles et rédactionnelles, bonne présentation, maîtrise des outils informatiques et multimédias, connaissance du territoire souhaitée, ...
Nature du Poste : Contrat saisonnier temps plein 35h - 2 contrats de 11 semaines et 1 contrat de 12 semaines.
Niveau étude souhaité : BAC + 2 min. ou en cours de formation (dans le domaine du tourisme serait un plus)
Expérience souhaitée : Débutant(e) accepté(e) si compétent(e) et motivé(e) / Nat. étrangères bienvenues
Salaire proposé : 1 766.92 € mensuel brut (selon grille de salaire conventionnelle)
Période d'embauche souhaitée : mi-juin à mi-septembre en fonction des contrats.
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Accueil et information du public, en français et langues étrangères (anglais courant obligatoire + autre langue bienvenue) à l'Office de Tourisme et en dehors.
Gestion de l'actualité et de la pertinence des informations diffusées, gestion de l'espace d'accueil et des stocks
Promotion et vente du territoire, des produits et services de l'Office de Tourisme auprès des visiteurs
Préparation de la logistique, mise en œuvre, animation et représentation de l'Office de Tourisme sur différents points d'information mobile lors d'événements si nécessaire : accueil « hors les murs »
Etablissement et transmission de bilan des accueils « hors les murs »
Diffusion des supports de communication à l'extérieur de l'Office de Tourisme (street marketing)
Tenue à jour et saisie de l'information touristique sur les différents outils numériques
Réception / Transmission / Traitement des communications téléphoniques et correspondances
Gestion des encaissements liés aux activités, produits & services commercialisés par l'Office de Tourisme
Participation aux animations et à la gestion des activités de l'Office de Tourisme
Tenue à jour des tableaux de bords, indicateurs, statistiques de fréquentation de nos visiteurs
Participation active aux campagnes d'évaluation de la satisfaction de nos visiteurs
Travail le week-end et les jours fériés
Compétences principalement requises :
Sens du service client et du commerce, important sens du contact et de la communication, autonomie, esprit d'équipe, motivation, enthousiasme, créativité, pédagogie, sens de l'initiative, qualités relationnelles et rédactionnelles, bonne présentation, maîtrise des outils informatiques et multimédias, connaissance du territoire souhaitée, ...
Nature du Poste : Contrat saisonnier temps plein 35h - 2 contrats de 11 semaines et 1 contrat de 12 semaines.
Niveau étude souhaité : BAC + 2 min. ou en cours de formation (dans le domaine du tourisme serait un plus)
Expérience souhaitée : Débutant(e) accepté(e) si compétent(e) et motivé(e) / Nat. étrangères bienvenues
Salaire proposé : 1 766.92 € mensuel brut (selon grille de salaire conventionnelle)
Période d'embauche souhaitée : mi-juin à mi-septembre en fonction des contrats.
