informations générales
Vichy
Nous recrutons un Conseiller en séjours - Guide touristique H/F, au sein de l'Office de Tourisme de Billy, dans l'Allier afin de renforcer les équipes durant la saison estivale 2023.
Missions :
Vos responsabilités comprendront :
La connaissance et diffusion de l'information touristique.
Le bon déroulement des visites guidées de la forteresse en français et en anglais (visites pour individuels et groupes).
L'accueil proactif des visiteurs et la gestion des réponses aux demandes entrantes au sein du bureau d'information touristique (téléphone, mail, courrier).
L'évaluation de l'impact de notre activité et la qualification de nos clients / visiteurs en renseignant certains indicateurs prédéfinis.
La gestion de la caisse et de la boutique pour la vente de produits dérivés.
La collaboration avec le Pôle événementiel afin de participer à l'organisation et à la mise en place d'événements divers.
Profil requis / compétences :
Connaissances techniques en informatique : WORD, EXCEL, OUTLOOK, POWERPOINT Internet, logiciels spécifiques Tourisme (APIDAE ).
Maitrise de l'Anglais et notions dans au moins une autre langue étrangère (Italien, Allemand, Espagnol).
Sens de la relation humaine et du contact en interne et en externe (visiteurs, prestataires etc.).
Maîtrise des techniques de vente pour l'ensemble des produits touristiques.
Dynamisme, Discrétion, Grande disponibilité.
Permis B.
Horaires :
9h30-12h30 / 14h30-18h30 - sur 5 jours (travail le week-end)
Nous vous offrons :
Une ambiance de travail calme et agréable
Une expérience culturelle diversifiée
Une collaboration au sein d'une équipe dynamique et motivée
Une belle aventure humaine
Modalités de candidature :
CV, lettre de motivation, à envoyer jusqu'au 15 avril 2024 via la plateforme d'emploi.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions :
Vos responsabilités comprendront :
La connaissance et diffusion de l'information touristique.
Le bon déroulement des visites guidées de la forteresse en français et en anglais (visites pour individuels et groupes).
L'accueil proactif des visiteurs et la gestion des réponses aux demandes entrantes au sein du bureau d'information touristique (téléphone, mail, courrier).
L'évaluation de l'impact de notre activité et la qualification de nos clients / visiteurs en renseignant certains indicateurs prédéfinis.
La gestion de la caisse et de la boutique pour la vente de produits dérivés.
La collaboration avec le Pôle événementiel afin de participer à l'organisation et à la mise en place d'événements divers.
Profil requis / compétences :
Connaissances techniques en informatique : WORD, EXCEL, OUTLOOK, POWERPOINT Internet, logiciels spécifiques Tourisme (APIDAE ).
Maitrise de l'Anglais et notions dans au moins une autre langue étrangère (Italien, Allemand, Espagnol).
Sens de la relation humaine et du contact en interne et en externe (visiteurs, prestataires etc.).
Maîtrise des techniques de vente pour l'ensemble des produits touristiques.
Dynamisme, Discrétion, Grande disponibilité.
Permis B.
Horaires :
9h30-12h30 / 14h30-18h30 - sur 5 jours (travail le week-end)
Nous vous offrons :
Une ambiance de travail calme et agréable
Une expérience culturelle diversifiée
Une collaboration au sein d'une équipe dynamique et motivée
Une belle aventure humaine
Modalités de candidature :
CV, lettre de motivation, à envoyer jusqu'au 15 avril 2024 via la plateforme d'emploi.
