informations générales
Kourou
Le/la conseiller commercial accueille nos clients internes et externes en agence en face à face et par téléphone. Il/elle accorde toutes ses lettres de noblesse à l'accueil en offrant une écoute bienveillance à tous et en devenant le centre névralgique de l'activité de formation, d'apprentissage, de conseil et d'accompagnement. Il/elle contribue à toutes les missions de coordination de la mise en œuvre des prestations de l'entreprise.
Au-delà de son rôle de coordination lié à l'accueil, il/elle analyse les besoins des clients, participe à l'élaboration d'offres de formation en collaboration avec l'équipe pédagogique et en adéquation avec les besoins identifiés pour ensuite les proposer aux clients.
Garant(e) de la satisfaction client, il/elle contribue à notre système qualité de façon pro-active.
Accueil physique et téléphonique
Gestion, suivi des offres commerciales
Contribue au développe l'alternance et notamment l'apprentissage
Élaboration et suivi des offres de formation commercialisées
Gestion de l'administration des formations et des accompagnements
Gestion de plans de formation des entreprises et conseil en ressources humaines
Idéalement de profil RH
ou Management des compétences, ingénierie de la formation, psychologie du travail, ergonomie, gestion commerciale, gestion de projet