informations générales
Besançon
Missions sociales de maintien dans le logement :
- Participation au point mensuel sur les situations d'impayés avec le service « comptabilité » de l'association
- Suite au point mensuel sur les situations d'impayés, traitement des situations les plus importantes et/ou urgentes identifiées lors de la réunion (situations nécessitant l'intervention d'un travailleur social pour une évaluation des difficultés du locataire et la mise en place d'un plan d'action), en réalisant des entretiens à l'agence, des visites à domicile et des entretiens téléphoniques
- Coordination de l'accompagnement social global des locataires de l'AIS du Doubs, en réalisant un diagnostic social à visée de réorientation prenant en considération la demande et les besoins de l'usager
- Collaboration avec les travailleurs sociaux accompagnant les locataires de l'AIS qui rencontrent des difficultés et, au besoin, organisation de rencontres tripartites (avec le locataire et le travailleur social du partenaire), de sorte de favoriser le maintien du locataire dans le logement
- Accompagnement social des locataires rencontrant des difficultés particulières liées au logement (notamment difficultés avec le voisinage -en étant auteurs ou victimes de troubles de voisinage- et difficultés pour investir le logement), en réalisant des entretiens à l'agence, des visites à domicile et des entretiens téléphoniques
- Au besoin, saisine des différentes commissions (demande d'accompagnement en ASCAL, demande d'aide FSL, saisine de la CCAPEX.) pour les locataires de l'AIS ne bénéficiant pas d'un accompagnement social global
- Au besoin, participation à différentes commissions (CCAPEX, SIAO, Commission inter-bailleurs.)
- Ponctuellement, réalisation d'une visite à domicile des locataires relevant du Logement d'abord dans le mois suivant leur emménagement
Missions diverses au besoin :
- Participation à la Commission d'Attribution de Logements du Doubs
- Soutien au service « gestion locative » dans l'étude sociale des dossiers des candidats locataires
- Soutien au reste de l'équipe dans la réalisation des dossiers VISALE des candidats locataires
- Renfort et/ou remplacement ponctuel(s) des collègues travaillant dans l'AIS
Formation et compétences recherchées :
* Niveau 6 (bac + 3) en travail social indispensable
* Maîtrise indispensable des logiciels bureautiques (Excel, Word, Outlook)
* Permis de conduire exigé
Qualités requises :
* Posture professionnelle et distance adaptée à l'égard des locataires et des propriétaires, de la direction de l'association, de ses autres salariés et de ses partenaires
* Aisance orale
* Écoute active
* Capacité à argumenter face aux locataires, aux propriétaires et aux partenaires de l'AIS et à gérer les situations de tension
* Maîtrise des techniques de médiation
* Capacité à prendre de la distance par rapport aux situations rencontrées
* Sens de l'organisation, capacité à gérer son temps et à planifier son travail, capacité à prioriser et à s'adapter aux situations d'urgence
* Rigueur
* Capacités rédactionnelles
* Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives
* Discrétion
* Capacité d'adaptation
* Réactivité
* Polyvalence
Salaire : 1 890 € brut/mois + Prime Ségur (238 € brut/mois)
CCN Habitat et logement accompagnés (ex PACT-ARIM)
13ème mois après 2 ans de présence
4,5 % d'augmentation (ancienneté) dès 3 ans de présence, puis 1,5 % par an jusqu'à 10 ans
Congés d'ancienneté
Mutuelle et prévoyance
Voitures de service
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- Suite au point mensuel sur les situations d'impayés, traitement des situations les plus importantes et/ou urgentes identifiées lors de la réunion (situations nécessitant l'intervention d'un travailleur social pour une évaluation des difficultés du locataire et la mise en place d'un plan d'action), en réalisant des entretiens à l'agence, des visites à domicile et des entretiens téléphoniques
- Coordination de l'accompagnement social global des locataires de l'AIS du Doubs, en réalisant un diagnostic social à visée de réorientation prenant en considération la demande et les besoins de l'usager
- Collaboration avec les travailleurs sociaux accompagnant les locataires de l'AIS qui rencontrent des difficultés et, au besoin, organisation de rencontres tripartites (avec le locataire et le travailleur social du partenaire), de sorte de favoriser le maintien du locataire dans le logement
- Accompagnement social des locataires rencontrant des difficultés particulières liées au logement (notamment difficultés avec le voisinage -en étant auteurs ou victimes de troubles de voisinage- et difficultés pour investir le logement), en réalisant des entretiens à l'agence, des visites à domicile et des entretiens téléphoniques
- Au besoin, saisine des différentes commissions (demande d'accompagnement en ASCAL, demande d'aide FSL, saisine de la CCAPEX.) pour les locataires de l'AIS ne bénéficiant pas d'un accompagnement social global
- Au besoin, participation à différentes commissions (CCAPEX, SIAO, Commission inter-bailleurs.)
- Ponctuellement, réalisation d'une visite à domicile des locataires relevant du Logement d'abord dans le mois suivant leur emménagement
Missions diverses au besoin :
- Participation à la Commission d'Attribution de Logements du Doubs
- Soutien au service « gestion locative » dans l'étude sociale des dossiers des candidats locataires
- Soutien au reste de l'équipe dans la réalisation des dossiers VISALE des candidats locataires
- Renfort et/ou remplacement ponctuel(s) des collègues travaillant dans l'AIS
Formation et compétences recherchées :
* Niveau 6 (bac + 3) en travail social indispensable
* Maîtrise indispensable des logiciels bureautiques (Excel, Word, Outlook)
* Permis de conduire exigé
Qualités requises :
* Posture professionnelle et distance adaptée à l'égard des locataires et des propriétaires, de la direction de l'association, de ses autres salariés et de ses partenaires
* Aisance orale
* Écoute active
* Capacité à argumenter face aux locataires, aux propriétaires et aux partenaires de l'AIS et à gérer les situations de tension
* Maîtrise des techniques de médiation
* Capacité à prendre de la distance par rapport aux situations rencontrées
* Sens de l'organisation, capacité à gérer son temps et à planifier son travail, capacité à prioriser et à s'adapter aux situations d'urgence
* Rigueur
* Capacités rédactionnelles
* Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives
* Discrétion
* Capacité d'adaptation
* Réactivité
* Polyvalence
Salaire : 1 890 € brut/mois + Prime Ségur (238 € brut/mois)
CCN Habitat et logement accompagnés (ex PACT-ARIM)
13ème mois après 2 ans de présence
4,5 % d'augmentation (ancienneté) dès 3 ans de présence, puis 1,5 % par an jusqu'à 10 ans
Congés d'ancienneté
Mutuelle et prévoyance
Voitures de service
