Concierge d'hôtel

Vous rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir à nos clients un service d'exception, en assurant les missions de conciergeries du Domaine qui sont les suivantes:

* Accompagnement et prise en charge des bagages de la clientèle
* Assurer les demandes personnalisées et spécifiques de la clientèle avec une attention particulière aux détails
* Maintient de la propreté du hall, de l'entrée et des abords de l'hôtel
* Contribution à la fidélisation de la clientèle (présence active, disponibilité..etc)

Notamment vous avez la charge des missions qui vous sont confiées à la réception, sous la supervision de la Responsable Hébergement :

* Assurer l'accueil et le départs de la clientèle (check-in, présentation de l'établissement..etc)
* Participer à l'attribution des chambres en prenant en compte le planning des arrivées et des départs
* Assurer le contrôle de la facturation et les encaissements des clients, gérer la caisse et assurer la vente de produits additionnels
* Communiquer et collaborer avec les équipes des étages afin d'optimiser la gestion de préparation des chambres

Rémunération - Avantages :

Salaire à définir selon profil

Mutuelle d'entreprise

Horaires décalées

Vous êtes rigoureux(se), dynamique et autonome.

A l'écoute des besoins de vos clients et discret(e), vous vous intégrez facilement à une équipe et êtes respectueux(se) des convenances.

A l'aise dans vos échanges avec les autres, vous êtes réactif(ve) et appréciez particulièrement le contact avec une clientèle exigente.

Vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans sur le même type de poste.

Vous maîtrisez parfaitement le Français et l'Anglais (à minima) et êtes à l'aise avec les outils informatiques (logiciel gestion hôtelière).