informations générales
Harcourt
CDI
Diplôme requis :
- Bac + 2 dans le domaine médico social et/ou administratif
Les missions :
- Accueil téléphonique et physique
- Suivi des demandes d'admission et réalisation de tableaux de bord (Via trajectoire, liste d'attente, suivi de l'activité.)
- Contrôle de l'application des règles, procédures, normes et standards dans le domaine des admissions
- Organisation de l'ensemble des étapes du processus d'admission
- Facturation liée aux séjours (cautions, frais de séjour) et opérations diverses (recettes annexes)
- Traitement des litiges et contentieux
- Suivi du dossier des résidents et renouvellement des diverses prises en charge (APA, APL.)
- Démarches administratives lors des décès et mise à jour des fichiers
- Déclaration des mouvements sur la plateforme de la CPAM
- Transmission d'informations aux résidents/familles et tutelles
- Relation avec les mandataires judiciaires et les services du juge aux affaires familiales
- Tenue de la régie de recettes : vente de tickets repas, encaissement et dépôt
Savoir - Faire :
- Constituer les dossiers administratifs des résidents
- Garantir la conformité des dossiers d'admission
- Assurer la fiabilité de la facturation des frais de séjour à l'ensemble des débiteurs
- Suivre les demandes d'aide sociale à l'hébergement
- Gérer les dysfonctionnements et les litiges éventuels
- Assurer la communication auprès des différents interlocuteurs
- Assurer les relations avec la famille et/ou tuteur dans la gestion administrative des dossiers
- Veiller au taux d'occupation et à la réalisation des GIR
Conditions de travail :
- Du lundi au vendredi de 8h30-16h15 / 9h15-17h ou 9h30-17h15
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Les missions :
- Accueil téléphonique et physique
- Suivi des demandes d'admission et réalisation de tableaux de bord (Via trajectoire, liste d'attente, suivi de l'activité.)
- Contrôle de l'application des règles, procédures, normes et standards dans le domaine des admissions
- Organisation de l'ensemble des étapes du processus d'admission
- Facturation liée aux séjours (cautions, frais de séjour) et opérations diverses (recettes annexes)
- Traitement des litiges et contentieux
- Suivi du dossier des résidents et renouvellement des diverses prises en charge (APA, APL.)
- Démarches administratives lors des décès et mise à jour des fichiers
- Déclaration des mouvements sur la plateforme de la CPAM
- Transmission d'informations aux résidents/familles et tutelles
- Relation avec les mandataires judiciaires et les services du juge aux affaires familiales
- Tenue de la régie de recettes : vente de tickets repas, encaissement et dépôt
Savoir - Faire :
- Constituer les dossiers administratifs des résidents
- Garantir la conformité des dossiers d'admission
- Assurer la fiabilité de la facturation des frais de séjour à l'ensemble des débiteurs
- Suivre les demandes d'aide sociale à l'hébergement
- Gérer les dysfonctionnements et les litiges éventuels
- Assurer la communication auprès des différents interlocuteurs
- Assurer les relations avec la famille et/ou tuteur dans la gestion administrative des dossiers
- Veiller au taux d'occupation et à la réalisation des GIR
Conditions de travail :
- Du lundi au vendredi de 8h30-16h15 / 9h15-17h ou 9h30-17h15
