informations générales
Propriano
MIS
En première ligne de l'accueil, vous êtes le visage de l'établissement et jouez un rôle clé dans l'amélioration continue de l'expérience client.
Votre mission consiste à :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et empathie
Identifier leurs besoins réels, y compris ceux qu'ils n'ont pas exprimés
- Conseiller des solutions pertinentes et durables, sans pousser à la vente
Assurer un haut niveau de satisfaction client
- Proposer, lorsque c'est justifié, des offres complémentaires (ex. services financiers, téléphonie)
- Travailler en synergie avec les autres membres de l'équipe pour optimiser la prise en charge globale des clients
- Participer activement à l'évolution des pratiques en étant force de proposition
Un accompagnement progressif et une formation vous permettront de prendre pleinement votre poste.
- Amplitude horaire variant selon les besoins de l'entreprise entre 8h30 et 17h30 du lundi au samedi.
- Rémunération : 2000EUR brut + 180EUR tickets restaurants (prise en charge employeur 60%) + Primes diverses + 10% de congés payés et IFM
- Localisation : Propriano
Poste à pourvoir dès que possible pendant une durée minimale de 3 semaines + possibilité de renouvellement de contrat selon performance du profil
Ce poste s'adresse à un profil commercial, mais pas au sens classique du terme : nous cherchons une personnalité capable de conseiller avec justesse, d'écouter avant de proposer, et de faire preuve de discernement au niveau des besoins des clients.
Compétences et qualités attendues :
- Goût du contact humain et aisance relationnelle
- Sens de l'accueil, sourire et professionnalisme
- Capacité à adapter son discours et à construire une relation de confiance
- Esprit d'équipe et collaboration naturelle avec les collègues
- Capacité d'analyse pour proposer des solutions adaptées, sans vendre à tout prix
Une première expérience en tant que commercial est requise, mais nous privilégierons avant tout un savoir être et une valeur ajoutée humaine.