informations générales
Mamoudzou
Rattaché.e au Responsable d'Exploitation, vous aurez pour mission principale :
- Organiser, animer et coordonner sur le terrain au quotidien les équipes d'exploitation seul ou avec les chefs d'équipe, dans un objectif d'optimisation de la performance (couts, délais, qualité de service et de sécurité dans un souci de satisfaction client de manière à garantir la bonne réalisation des contrats.
RESPONSABILITES ET MISSIONS
RESSOURCES HUMAINES
Garantit la bonne application de la règlementation sociale, notamment le respect des horaires (temps de conduite, temps et pause, etc.) et du respect des accords et des règles sociales applicables. Constitue un relais de l'agence, auprès du responsable de centre de services, dans l'analyse du climat social. S'assure, en lien avec le service ressources humaines, du recrutement, de l'intégration et du développement des compétences et de ses équipes en fonction des besoins de l'entreprise (entretien de professionnalisation, suivi des habilitations, formation, transfert de savoir etc.). Peut proposer à son responsable de centre de services des sanctions disciplinaires quand nécessaire.
PREVENTION SANTE SECURITE
Met en œuvre la politique prévention santé sécurité des risques (port des équipements de protection individuelle, respect des règles d'utilisation des matériels, animation de causerie etc.). Vérifie que les consignes sont bien respectées sur le terrain (suivi de tournée et.).
ORGANISATION ET SUIVI DE L'ACTIVITE
Prend en charge le suivi et l'analyse des indicateurs de pilotage opérationnels de son périmètre et met en œuvre les mesures correctives en s'assurant de leur bonne application dans le temps. Organise le plan de charge de son équipe en prenant en compte les contraintes réglementaires, sociales, humaines et matériels et à ce titre : Définit les besoins en ressources en prenant en compte les cycles d'activités récurrents et l'équité entre les salariés (notamment dans la gestion des heures supplémentaires). Anticipe et s'assure de la bonne disponibilité des ressources humaines et matérielles afin de réaliser les prestations : gestion congés légaux, formation, absences, délégation, etc. Propose le recours à la sous-traitance et/ou intérim en cas de besoin. Renseigne les outils de gestion système d'information (SI) Ajuste l'activité en temps réel et réalise les arbitrages nécessaires pour garantir la bonne fluidité des opérations, dans un objectif de maîtrise de coûts et de satisfaction client.
- Vérifie la qualité des prestations en réalisant des visites périodiques chez le client.
Gère les évènements provenant du terrain, dont il/elle a la responsabilité. Est en charge du suivi et de la validation des activités dans le cadre des réglementations applicables.
GESTION DES INTERFACES
- S'assure de l'interaction avec les autres services en lien avec l'exploitation (ordonnancement, maintenance, approvisionnement, etc.) et pour ce faire :
- Effectue les demandes d'approvisionnements (petits matériels, EPI, etc.).
- Fait les demandes de réparation du matériel.
- Participe, le cas échéant, aux revues de contrats.
- Transmet les évènements - retour terrain - aux différents services concernés pour leur traitement, selon la procédure de l'entreprise applicable.
Prévention santé Sécurité & Environnement Qualité et Risques Industriels
- Est garant du respect des règles et procédures de prévention santé sécurité et d'environnement, qualité et de maitrise des risques industriels au sein de son équipe.
- S'assure de la protection des biens et des personnes.
- Procède aux exercices programmés (incendie et pollution accidentelle) et rédige les procès-verbaux. Procède de façon cadencée au contrôle de présence des équipements de protection individuel ainsi que des matériels de lutte contre l'incendie (RIA, extincteurs.)
- Pilote et anime les réunions sécurité sur son périmètre
Bac+2
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RESPONSABILITES ET MISSIONS
RESSOURCES HUMAINES
Garantit la bonne application de la règlementation sociale, notamment le respect des horaires (temps de conduite, temps et pause, etc.) et du respect des accords et des règles sociales applicables. Constitue un relais de l'agence, auprès du responsable de centre de services, dans l'analyse du climat social. S'assure, en lien avec le service ressources humaines, du recrutement, de l'intégration et du développement des compétences et de ses équipes en fonction des besoins de l'entreprise (entretien de professionnalisation, suivi des habilitations, formation, transfert de savoir etc.). Peut proposer à son responsable de centre de services des sanctions disciplinaires quand nécessaire.
PREVENTION SANTE SECURITE
Met en œuvre la politique prévention santé sécurité des risques (port des équipements de protection individuelle, respect des règles d'utilisation des matériels, animation de causerie etc.). Vérifie que les consignes sont bien respectées sur le terrain (suivi de tournée et.).
ORGANISATION ET SUIVI DE L'ACTIVITE
Prend en charge le suivi et l'analyse des indicateurs de pilotage opérationnels de son périmètre et met en œuvre les mesures correctives en s'assurant de leur bonne application dans le temps. Organise le plan de charge de son équipe en prenant en compte les contraintes réglementaires, sociales, humaines et matériels et à ce titre : Définit les besoins en ressources en prenant en compte les cycles d'activités récurrents et l'équité entre les salariés (notamment dans la gestion des heures supplémentaires). Anticipe et s'assure de la bonne disponibilité des ressources humaines et matérielles afin de réaliser les prestations : gestion congés légaux, formation, absences, délégation, etc. Propose le recours à la sous-traitance et/ou intérim en cas de besoin. Renseigne les outils de gestion système d'information (SI) Ajuste l'activité en temps réel et réalise les arbitrages nécessaires pour garantir la bonne fluidité des opérations, dans un objectif de maîtrise de coûts et de satisfaction client.
- Vérifie la qualité des prestations en réalisant des visites périodiques chez le client.
Gère les évènements provenant du terrain, dont il/elle a la responsabilité. Est en charge du suivi et de la validation des activités dans le cadre des réglementations applicables.
GESTION DES INTERFACES
- S'assure de l'interaction avec les autres services en lien avec l'exploitation (ordonnancement, maintenance, approvisionnement, etc.) et pour ce faire :
- Effectue les demandes d'approvisionnements (petits matériels, EPI, etc.).
- Fait les demandes de réparation du matériel.
- Participe, le cas échéant, aux revues de contrats.
- Transmet les évènements - retour terrain - aux différents services concernés pour leur traitement, selon la procédure de l'entreprise applicable.
Prévention santé Sécurité & Environnement Qualité et Risques Industriels
- Est garant du respect des règles et procédures de prévention santé sécurité et d'environnement, qualité et de maitrise des risques industriels au sein de son équipe.
- S'assure de la protection des biens et des personnes.
- Procède aux exercices programmés (incendie et pollution accidentelle) et rédige les procès-verbaux. Procède de façon cadencée au contrôle de présence des équipements de protection individuel ainsi que des matériels de lutte contre l'incendie (RIA, extincteurs.)
- Pilote et anime les réunions sécurité sur son périmètre
Bac+2
