informations générales
Zonza
CDD
Au sein d'un hôtel et d'une résidence de standing, vos principales missions seront :
- Encadrer, accompagner et coordonner l'équipe de réception
- Gérer le planning des réservations et optimiser le taux d'occupation
- Piloter la stratégie tarifaire grâce aux techniques de Yield Management
- Suivre les indicateurs de performance (ADR, RevPAR, satisfaction client)
- Accueillir les clients VIP et gérer les situations ou réclamations complexes
- Superviser la facturation, les encaissements et les rapports journaliers
- Garantir la qualité de l'accueil et le respect des procédures de l'établissement
Langues :
Anglais très bon niveau obligatoire
Italien serait un plus
Conditions de travail : 2 010€ net par mois avant impôt / 39h + 2 jours off / possibilité de logement
Prise de poste : Du 04/01/27 au 31/10/27 (CDD renouvelable)
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- Gérer le planning des réservations et optimiser le taux d'occupation
- Piloter la stratégie tarifaire grâce aux techniques de Yield Management
- Suivre les indicateurs de performance (ADR, RevPAR, satisfaction client)
- Accueillir les clients VIP et gérer les situations ou réclamations complexes
- Superviser la facturation, les encaissements et les rapports journaliers
- Garantir la qualité de l'accueil et le respect des procédures de l'établissement
Langues :
Anglais très bon niveau obligatoire
Italien serait un plus
Conditions de travail : 2 010€ net par mois avant impôt / 39h + 2 jours off / possibilité de logement
Prise de poste : Du 04/01/27 au 31/10/27 (CDD renouvelable)
