Chargé / Chargée de service après-vente

Le groupe familial Bigot Automobiles, acteur reconnu dans le secteur automobile en région Centre, recherche pour sa concession OPEL à Blois un Conseiller Service Après Vente (H/F) afin de renforcer son équipe après-vente.

En tant que Conseiller service après-vente, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et garantissez leur satisfaction tout au long de leur parcours en atelier.

Vos principales missions sont :

Accueillir nos clients avec professionnalisme et convivialité
Identifier leurs besoins et établir les ordres de réparation
Planifier et coordonner les interventions atelier
Assurer le suivi des travaux et tenir le client informé de leur évolution
Rédiger les devis et expliquer les prestations réalisées
Restituer les véhicules et garantir une expérience client irréprochable
Participer à la fidélisation de notre clientèle par un service de qualité

Profil recherché

Vous justifiez idéalement d'une première expérience en réception atelier ou dans le secteur automobile
Vous avez le sens du service, un excellent relationnel et aimez travailler en équipe
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques
Vous appréciez le contact client et savez gérer les priorités
Une connaissance de la marque OPEL ou du réseau constructeur serait un plus