Chargé / Chargée de réservation groupe

Au sein de notre camping 4 étoiles, nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique, organisé(e) et polyvalent(e) pour accueillir nos clients, assurer le suivi des séjours et prendre en charge la gestion des groupes.

Vos missions :

- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et pendant leur séjour
- Réaliser les arrivées et les départs
- Répondre aux demandes des clients et apporter les informations nécessaires
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail
- Effectuer les opérations administratives liées aux séjours
- Informer les clients sur les services et activités du camping
- Participer à la gestion des réservations selon les besoins
- Prendre en charge les demandes et réservations de groupes
- Assurer le suivi des dossiers groupes, de la réservation jusqu'au départ
- Coordonner l'accueil et l'organisation des séjours groupes avec les différents services du camping
- Contribuer à maintenir une qualité d'accueil et de service optimale

Profil recherché :

- Excellent relationnel et sens de l'accueil
- Sourire, dynamisme et présentation professionnelle
- Organisation, rigueur et autonomie
- Sens du service et capacité à gérer les demandes de groupes
- Bonne capacité d'adaptation
- Maîtrise du logiciel e-season obligatoire
- Une expérience dans la gestion des groupes est appréciée
- La pratique de l'anglais est obligatoire
- Une expérience en réception ou dans le tourisme est appréciée

Conditions du poste :

- Contrat saisonnier - 35 heures par semaine
- Travail les week-ends et jours fériés
- Chèques déjeuner
- Primes