informations générales
Alençon
CDI
En partenariat avec Business K Concept, la Caisse d'Épargne recrute en Normandie par le biais du dispositif POE (Préparation Opérationnelle à l'emploi) des chargé(e)s de clientèles. Vous pourrez grâce à ce cursus acquérir toutes compétences nécessaires pour exercer le métier de chargé(e) de clientèle en CDI.
Vous serez formé(e) aux missions majeures suivantes :
Votre principale mission en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers.
Dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin de répondre et d'anticiper les besoins de vos clients.
Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l'Agence en accomplissant les missions suivantes :
- Assurer la promotion et la vente des produits et services
- Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l'activité de phoning
- Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation
- Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..)
- Maitriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux .
Conditions & Avantages
- Organisation du travail : 35h par semaine du mardi au samedi (soit 2 jours et demi de week-end) ; 29 jours de congés payés.
- Rémunération : Package attractif incluant 13e mois, part variable récompensant la performance, prime d'intéressement et participation.
- Avantages sociaux : Titres-restaurant (carte Bimpli à 9 € prise en charge à 60 %), mutuelle (52 %), prévoyance (67 %), retraite supplémentaire BPCE (70 %).
- Autres avantages : Incitations à la mobilité durable (prime vélo/véhicule électrique, transport 50 %), tarifs préférentiels banque/assurance, conciergerie « CEN for me », chèques CESU, activités CSE.
- Accompagnement : Parcours d'intégration en agence école, accompagnement individualisé et parcours d'évolution certifiants.
Prérequis :
- Titulaire d'un diplôme Bac+2, en commerce/banques/services
- Vous avez un profil commerciale/relation client confirmé par une expérience professionnelle
Modalité d'inscription :
- Afin de pouvoir bénéficier du dispositif de formation POE, vous devez obligatoirement être préalablement inscrit chez France Travail.
- Date de la formation : du 15 octobre 2026 au 19 décembre 2026 (40 jours en distanciel et 13 jours et demi en présentiel dans une agence bancaire)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous serez formé(e) aux missions majeures suivantes :
Votre principale mission en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers.
Dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin de répondre et d'anticiper les besoins de vos clients.
Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l'Agence en accomplissant les missions suivantes :
- Assurer la promotion et la vente des produits et services
- Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l'activité de phoning
- Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation
- Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..)
- Maitriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux .
Conditions & Avantages
- Organisation du travail : 35h par semaine du mardi au samedi (soit 2 jours et demi de week-end) ; 29 jours de congés payés.
- Rémunération : Package attractif incluant 13e mois, part variable récompensant la performance, prime d'intéressement et participation.
- Avantages sociaux : Titres-restaurant (carte Bimpli à 9 € prise en charge à 60 %), mutuelle (52 %), prévoyance (67 %), retraite supplémentaire BPCE (70 %).
- Autres avantages : Incitations à la mobilité durable (prime vélo/véhicule électrique, transport 50 %), tarifs préférentiels banque/assurance, conciergerie « CEN for me », chèques CESU, activités CSE.
- Accompagnement : Parcours d'intégration en agence école, accompagnement individualisé et parcours d'évolution certifiants.
Prérequis :
- Titulaire d'un diplôme Bac+2, en commerce/banques/services
- Vous avez un profil commerciale/relation client confirmé par une expérience professionnelle
Modalité d'inscription :
- Afin de pouvoir bénéficier du dispositif de formation POE, vous devez obligatoirement être préalablement inscrit chez France Travail.
- Date de la formation : du 15 octobre 2026 au 19 décembre 2026 (40 jours en distanciel et 13 jours et demi en présentiel dans une agence bancaire)
