informations générales
Nantes
En tant que négociateur en recouvrement amiable, vous participez à la gestion opérationnelle de Link Financial.
3 POSTES A POURVOIR
Votre rôle est essentiel pour la bonne marche de l'équipe, et votre engagement est un facteur clé dans l'atteinte des objectifs. Vos fonctions ont pour finalité de contribuer à définir et mettre en place des plans de paiement pour la régularisation des créances gérées.
Rattaché(e) au Responsable du recouvrement amiable, au sein d'une équipe de 25 personnes, vos missions consistent notamment à :
Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect des valeurs Link,
Procéder aux relances téléphoniques en appels entrants et sortants,
S'assurer de la fiabilité des données des clients en mettant à jour la base de données (téléphone, courriel, adresse, situation financière), développer la relation clientèle et alerter des situations à risque,
Réaliser une analyse des éléments financiers (charges, revenus) de la situation des clients : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des clients,
Suivre les actions de recouvrement notamment les encaissements, les ruptures d'engagement, et gérer les demandes clients.
Horaire : nos bureaux sont ouverts du lundi au samedi matin. 37h / semaine. 8h30-17h00 ou 10h00-18h30 ou 11h30-20h00 + samedi matin suivant besoin
Paiement des heures supplémentaires
Ticket restaurant (8.5€ dont 4.5€ pris en charge par l'employeur)
Remboursement des frais de transport (50%)
Parking vélo gratuit
Locaux facilement accessibles : proche centre commercial Beaulieu, bus way 4 et 5, bus 26, 15 minutes à pied de la gare de Nantes
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Votre rôle est essentiel pour la bonne marche de l'équipe, et votre engagement est un facteur clé dans l'atteinte des objectifs. Vos fonctions ont pour finalité de contribuer à définir et mettre en place des plans de paiement pour la régularisation des créances gérées.
Rattaché(e) au Responsable du recouvrement amiable, au sein d'une équipe de 25 personnes, vos missions consistent notamment à :
Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect des valeurs Link,
Procéder aux relances téléphoniques en appels entrants et sortants,
S'assurer de la fiabilité des données des clients en mettant à jour la base de données (téléphone, courriel, adresse, situation financière), développer la relation clientèle et alerter des situations à risque,
Réaliser une analyse des éléments financiers (charges, revenus) de la situation des clients : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des clients,
Suivre les actions de recouvrement notamment les encaissements, les ruptures d'engagement, et gérer les demandes clients.
Horaire : nos bureaux sont ouverts du lundi au samedi matin. 37h / semaine. 8h30-17h00 ou 10h00-18h30 ou 11h30-20h00 + samedi matin suivant besoin
Paiement des heures supplémentaires
Ticket restaurant (8.5€ dont 4.5€ pris en charge par l'employeur)
Remboursement des frais de transport (50%)
Parking vélo gratuit
Locaux facilement accessibles : proche centre commercial Beaulieu, bus way 4 et 5, bus 26, 15 minutes à pied de la gare de Nantes
