informations générales
Moûtiers
Directement rattaché(e) à votre responsable hiérarchique, vous aurez pour principale mission pour le GROUPE COM UNIC, les relances des créances non perçues dans les délais de paiement initialement impartis. Vous trouverez une solution amiable pour tenter de percevoir les sommes impayées sans engager de procédures judiciaires ou de mise en demeure. A défaut vous procéderez au recouvrement contentieux, voir le recours à la justice.
ACTIVITE PRINCIPALE -RECOUVREMENT
MISSIONS :
Vérification des constitutions des dossiers clients
Mise à jour des procédures et des contrats : conditions générales de vente (CGV),
Effectuer les relances préventives avant l'échéance de paiement et après le dépassement d'échéance.
Gestion du recouvrement amiable
Tout en veillant à préserver la relation client et l'image de l'entreprise vous :
Identifiez et prenez en charge les litiges commerciaux ;
Contactez le client et proposez des solutions orientées vers le paiement : Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.
Gérez les encaissements dus aux impayés.
Gérez les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.
Suivez les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients.
Gestion du recouvrement en contentieux
Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement : injonction de payer, assignation, saisie provision, saisie conservatoire.
Préparer et suivre les dossiers de contentieux.
Assurer les relations avec les auxiliaires de justice.
Analyser les rapports juridiques, conclusions d'avocats.
Informer et/ou conseiller les interlocuteurs internes durant tout le processus.
COMPÉTENCES REQUISES
Maîtrise des outils informatique et bureautique (Pack office),
Être à l'aise avec les chiffres et connaissances de base des règles comptables et commerciales
Connaissances de base du droit des affaires et du droit privé
ACTIVITE SECONDAIRE - ASSISTANT RESSOURCES HUMAINES
MISSIONS :
Vous serez en charge d'organiser et d'assurer la gestion administrative et opérationnelle des activités du Pole formation (certification QUALIOPI)
Organiser l'intégration d'un nouveau salarié (définition du process d'intégration et accueil) en présentant l'entreprise au nouveau recruté (collègues, règlement intérieur, fonctionnement global et différents services).
Assurer la gestion des sessions de formation, en interne et en externe : échanger avec les prestataires (couts, prise en charge OPCO, calendrier, devis, conventions, convocation attestations de présence)
PROFIL
Vous êtes doté d'une excellente expression orale et écrite, et à l'aise dans les situations conflictuelles. Vous savez garder votre sang-froid et faites preuve de diplomatie en toute circonstance. Vous êtes doté à la fois de fermeté et d'un bon sens de la négociation. Vous savez être intransigeant mais aussi à l'écoute et vous ne craignez pas l'affrontement.
DIPLOMES REQUIS
Formation de niveau Bac à Bac +2
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MISSIONS :
Vérification des constitutions des dossiers clients
Mise à jour des procédures et des contrats : conditions générales de vente (CGV),
Effectuer les relances préventives avant l'échéance de paiement et après le dépassement d'échéance.
Gestion du recouvrement amiable
Tout en veillant à préserver la relation client et l'image de l'entreprise vous :
Identifiez et prenez en charge les litiges commerciaux ;
Contactez le client et proposez des solutions orientées vers le paiement : Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.
Gérez les encaissements dus aux impayés.
Gérez les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.
Suivez les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients.
Gestion du recouvrement en contentieux
Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement : injonction de payer, assignation, saisie provision, saisie conservatoire.
Préparer et suivre les dossiers de contentieux.
Assurer les relations avec les auxiliaires de justice.
Analyser les rapports juridiques, conclusions d'avocats.
Informer et/ou conseiller les interlocuteurs internes durant tout le processus.
COMPÉTENCES REQUISES
Maîtrise des outils informatique et bureautique (Pack office),
Être à l'aise avec les chiffres et connaissances de base des règles comptables et commerciales
Connaissances de base du droit des affaires et du droit privé
ACTIVITE SECONDAIRE - ASSISTANT RESSOURCES HUMAINES
MISSIONS :
Vous serez en charge d'organiser et d'assurer la gestion administrative et opérationnelle des activités du Pole formation (certification QUALIOPI)
Organiser l'intégration d'un nouveau salarié (définition du process d'intégration et accueil) en présentant l'entreprise au nouveau recruté (collègues, règlement intérieur, fonctionnement global et différents services).
Assurer la gestion des sessions de formation, en interne et en externe : échanger avec les prestataires (couts, prise en charge OPCO, calendrier, devis, conventions, convocation attestations de présence)
PROFIL
Vous êtes doté d'une excellente expression orale et écrite, et à l'aise dans les situations conflictuelles. Vous savez garder votre sang-froid et faites preuve de diplomatie en toute circonstance. Vous êtes doté à la fois de fermeté et d'un bon sens de la négociation. Vous savez être intransigeant mais aussi à l'écoute et vous ne craignez pas l'affrontement.
DIPLOMES REQUIS
Formation de niveau Bac à Bac +2
