informations générales
Toulouse
- Assurer le traitement et le suivi des fiches d'intervention, répercuter et communiquer clairement les
informations aux adhérents et aux conseillers,
- Etudier de façon approfondie les dossiers litigieux : obtenir tous documents et écrits nécessaires afin
de déceler et justifier l'éventuelle responsabilité d'un des intervenants en collaboration avec les
juristes de l'univers immobilier et agir en conséquence dans le respect des procédures internes,
- intervenir auprès des divers intervenants pour traiter la problématique de l'adhérent,
- Traiter les questions des adhérents liées à la gestion locative, aux assurances, à l'état du
logement/de la copropriété et ses incidences,
- Participer à la rédaction d'articles pour la Newsletter ou le site,
- Remonter à son responsable toutes informations de manière à les centraliser et lui signaler des
dysfonctionnements éventuels. - Venir en soutien du pôle technique syndic, à savoir :
- Traiter les demandes de nos adhérents liées à la promotion, au syndic de copropriété, aux sinistres, ainsi que les questions techniques liées à l'état des logements et leurs incidence en leur assurant une réponse explicite,
- Assurer le traitement et le suivi des dossiers litigieux de ce pôle afin de déterminer l'éventuelle responsabilité d'un des intervenants et d'apporter une solution par tout moyen.
Les compétences et aptitudes requises pour ce poste sont les suivantes :
- Vigilance et respect de la règlementation en vigueur
- Aisance verbale et bonne expression écrite
- Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées
- Esprit d'analyse
- Discours compréhensible à la portée des adhérents et des intervenants
- Maîtriser les questions liées au fonctionnement des supports de défiscalisation, à la fiscalité et au secteur bancaire,
- Maîtrise des outils informatiques et des applications.Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)