informations générales
Aquila RhCDI
Notre agence Aquila RH de Belfort, acteur incontournable du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les services à domicile, un CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F.
Vos missions
- Développer et gérer votre portefeuille clients : prospection, prise de rendez-vous à domicile, découverte des besoins, devis et relances
- Réaliser les visites à domicile : définition du besoin, vente-conseil, traitement des objections et présentation des intervenants
- Appliquer le processus commercial de l'entreprise et contribuer à l'atteinte des objectifs SMART fixés avec la direction
- Organiser et optimiser les plannings d'intervention, gérer les absences et les remplacements à l'aide d'un logiciel dédié
- Suivre la qualité des prestations et la satisfaction clients et intervenants : appels de suivi, visites qualité, traitement des réclamations
- Participer au sourcing, à la sélection et à l'intégration des intervenants : candidatures, entretiens, tests ménage/repassage et accompagnement des premières interventions
- Gérer les appels, les demandes clients et les rendez-vous à l'agence.
Profil recherché
De formation Bac à Bac+3, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans la vente ou les services.
Doté d'une véritable fibre commerciale, vous êtes motivé par les challenges et avez le goût du résultat.
Organisé, à l'écoute et doté d'un excellent relationnel, vous avez à cœur de placer la satisfaction client au centre de vos priorités. Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus et envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 12.31 € par heure
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions
- Développer et gérer votre portefeuille clients : prospection, prise de rendez-vous à domicile, découverte des besoins, devis et relances
- Réaliser les visites à domicile : définition du besoin, vente-conseil, traitement des objections et présentation des intervenants
- Appliquer le processus commercial de l'entreprise et contribuer à l'atteinte des objectifs SMART fixés avec la direction
- Organiser et optimiser les plannings d'intervention, gérer les absences et les remplacements à l'aide d'un logiciel dédié
- Suivre la qualité des prestations et la satisfaction clients et intervenants : appels de suivi, visites qualité, traitement des réclamations
- Participer au sourcing, à la sélection et à l'intégration des intervenants : candidatures, entretiens, tests ménage/repassage et accompagnement des premières interventions
- Gérer les appels, les demandes clients et les rendez-vous à l'agence.
Profil recherché
De formation Bac à Bac+3, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans la vente ou les services.
Doté d'une véritable fibre commerciale, vous êtes motivé par les challenges et avez le goût du résultat.
Organisé, à l'écoute et doté d'un excellent relationnel, vous avez à cœur de placer la satisfaction client au centre de vos priorités. Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques.
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Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 12.31 € par heure
