informations générales
PROMANMIS
Le poste :
Votre agence PROMAN VANNES recherche pour son client ENEDIS un CHARGE DE CLIENTELE (H/F). Vous accompagnez les équipes Enedis dans leurs projets et leurs interventions en mettant à disposition les moyens de production électrique dont elles ont besoin.
Vous participez ainsi à des opérations essentielles telles que :
- les travaux de modernisation du réseau électrique ;
- les raccordements de nouveaux clients ;
- les interventions de dépannage ;
- la gestion des situations de crise ou d'événements exceptionnels. Au quotidien, vous serez amené à :
- analyser les demandes et organiser la mise à disposition des groupes électrogènes ;
- conseiller les équipes clientes pour identifier les solutions les plus adaptées ;
- assurer le suivi des opérations dans les outils informatiques ;
- coordonner les différents prestataires (transport, logistique, maintenance) ;
- piloter la qualité de service et la performance des partenaires ;
- participer au suivi des budgets d'exploitation ;
- veiller à la disponibilité du parc de groupes électrogènes et du stock stratégique dédié aux situations d'urgence. Horaires : 8h00-12h00/13h00-16h00. Taux horaire : 13.35€ + 13ème mois. Le poste est à pourvoir dès que possible en intérim sur Ploërmel.
Profil recherché :
De formation BAC +2 , vous avez le souci de la satisfaction client et êtes conscient des exigences de performance de l'entreprise. Vous êtes dynamique, curieux, rigoureux, et doté de bonnes capacités d'analyse. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique notamment sur Excel.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Vous participez ainsi à des opérations essentielles telles que :
- les travaux de modernisation du réseau électrique ;
- les raccordements de nouveaux clients ;
- les interventions de dépannage ;
- la gestion des situations de crise ou d'événements exceptionnels. Au quotidien, vous serez amené à :
- analyser les demandes et organiser la mise à disposition des groupes électrogènes ;
- conseiller les équipes clientes pour identifier les solutions les plus adaptées ;
- assurer le suivi des opérations dans les outils informatiques ;
- coordonner les différents prestataires (transport, logistique, maintenance) ;
- piloter la qualité de service et la performance des partenaires ;
- participer au suivi des budgets d'exploitation ;
- veiller à la disponibilité du parc de groupes électrogènes et du stock stratégique dédié aux situations d'urgence. Horaires : 8h00-12h00/13h00-16h00. Taux horaire : 13.35€ + 13ème mois. Le poste est à pourvoir dès que possible en intérim sur Ploërmel.
Profil recherché :
De formation BAC +2 , vous avez le souci de la satisfaction client et êtes conscient des exigences de performance de l'entreprise. Vous êtes dynamique, curieux, rigoureux, et doté de bonnes capacités d'analyse. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique notamment sur Excel.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
