informations générales
Colmar
CDI
Cotoon Gestion recrute : 2 Chargé(e)s Relation Voyageurs (CDI, Colmar)
Spécialité 1 : Grands Comptes & Gestion des stocks
Spécialité 2 : Relation Propriétaires & Qualité Voyageurs
À propos du poste
Cotoon Gestion est une agence immobilière spécialiste de la location courte durée présente sur l'ensemble du territoire alsacien.
Depuis 2014, nous accompagnons voyageurs, propriétaires et entreprises avec un haut niveau d'exigence, une réactivité 7j/7 et une expertise reconnue.
Dans le cadre de l'évolution de notre organisation interne, nous recrutons 2 Chargé(e)s Relation Voyageurs, chacun(e) avec une spécialisation différente.
Vos missions principales (communes aux deux postes)
- Gestion des réservations
- Traitement des annulations et modifications
- Encaissements
- Gestion des cautions et remboursements
- Communication voyageurs (email, téléphone, WhatsApp)
- Transmission aux équipes terrain
- Suivi des ventes additionnelles et impayés
Spécialisation 1 : Grands Comptes & Gestion des stocks
- Prise en charge des demandes Grands Comptes : professionnels / entreprises
- Gestion des locations long séjour & baux mobilités
- Gestion commandes et stocks (économat)
Spécialisation 2 : Relation Propriétaires & Qualité Voyageurs
- Contact privilégié des Propriétaires
- Réalisation des comptes rendus de gestion
- Suivi satisfaction voyageurs (commentaire) & reporting interne
Profil recherché
- Expérience en hôtellerie, tourisme, gestion locative ou relation client
- À l'aise avec les outils numériques
- Organisation, rigueur, capacité à gérer plusieurs dossiers
- Anglais obligatoire, seconde langue appréciée
- Aisance relationnelle et sens du service
Conditions
- CDI 35h basés à notre agence de Colmar
- Taux horaire : 13 € brut + 13e mois
- Avantages : Titres restaurant
- Travail le week-end / jours fériés en roulement
- Prise de poste : début 2026 (janvier et avril)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSpécialité 1 : Grands Comptes & Gestion des stocks
Spécialité 2 : Relation Propriétaires & Qualité Voyageurs
À propos du poste
Cotoon Gestion est une agence immobilière spécialiste de la location courte durée présente sur l'ensemble du territoire alsacien.
Depuis 2014, nous accompagnons voyageurs, propriétaires et entreprises avec un haut niveau d'exigence, une réactivité 7j/7 et une expertise reconnue.
Dans le cadre de l'évolution de notre organisation interne, nous recrutons 2 Chargé(e)s Relation Voyageurs, chacun(e) avec une spécialisation différente.
Vos missions principales (communes aux deux postes)
- Gestion des réservations
- Traitement des annulations et modifications
- Encaissements
- Gestion des cautions et remboursements
- Communication voyageurs (email, téléphone, WhatsApp)
- Transmission aux équipes terrain
- Suivi des ventes additionnelles et impayés
Spécialisation 1 : Grands Comptes & Gestion des stocks
- Prise en charge des demandes Grands Comptes : professionnels / entreprises
- Gestion des locations long séjour & baux mobilités
- Gestion commandes et stocks (économat)
Spécialisation 2 : Relation Propriétaires & Qualité Voyageurs
- Contact privilégié des Propriétaires
- Réalisation des comptes rendus de gestion
- Suivi satisfaction voyageurs (commentaire) & reporting interne
Profil recherché
- Expérience en hôtellerie, tourisme, gestion locative ou relation client
- À l'aise avec les outils numériques
- Organisation, rigueur, capacité à gérer plusieurs dossiers
- Anglais obligatoire, seconde langue appréciée
- Aisance relationnelle et sens du service
Conditions
- CDI 35h basés à notre agence de Colmar
- Taux horaire : 13 € brut + 13e mois
- Avantages : Titres restaurant
- Travail le week-end / jours fériés en roulement
- Prise de poste : début 2026 (janvier et avril)
