Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Le poste :
Acteur majeur dans le domaine du recrutement, Proman est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe.
Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités.

Au national, ce sont plus de 230 métiers qui font la richesse du Groupe. Nous recrutons pour notre client, un chargé de renfort pour l'agence de Maison Alfort. Dates de la mission : 01/07/2025 - 02/08/2025 Caractéristiques du poste : Accueillir, informer et orienter l'ensemble des clients et des visiteurs entrant dans l'Agence, et favoriser la prise de rendez-vous. Réaliser des opérations bancaires courantes auprès des clients et visiteurs. Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients Mise en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels). Informer le responsable de l'Agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo


Profil recherché :
Profil recherché (diplômes validés, expérience) : bac (obtenu) et 2 ans d'expérience commerciale Bancaire ou bac +2/+3 avec une expérience commerciale bancaire d'au moins 6 mois Compétences techniques: Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel..) / Indispensable, Avoir une culture bancaire / Souhaitable, Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur / Indispensable, Connaître et savoir utiliser les outils digitaux / Indispensable Compétences fonctionnelles: 04. Rigueur / Indispensable, 05. Capacité d'organisation / Indispensable, 06. Capacité d'adaptation / Indispensable, 09. Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit / Indispensable, 10. Etre orienté client / Indispensable
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.