Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Entreprise jeune et dynamique recherche un(e) Chargé(e) de clientèle e-commerce.

Les principales activités sont :

- Préparation des commandes : colis, flashage produit, emballage, étiquetage.
- Communiquer à la clientèle les informations relatives à leur commande.
- Traiter les réclamations : analyser la situation du client et apporter une solution pertinente et adaptée.
- Gérer les retours clients (rétractation / panne...).
- Création de fiches produits : description, photos, caractéristiques...