Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Au service de l'ambition du Réseau La Poste de devenir le réseau de référence dans la relation client, le Chargé de clientèle La Poste
contribue à la qualité de service et au développement commercial du secteur sur lequel il exerce dans tous les domaines d'activité
- vous accueillez et prenez en charge tous les clients particuliers et professionnels (accueil personnalisé, gestion de flux optimisée)
- vous découvrez les besoins, renseignez et orientez les clients (analyse des besoins, prise de rendez-vous, information sur les outils et services)
- vous contribuez au développement commercial de votre périmètre (propositions commerciales, prestations de services, prise d'initiatives de propositions complémentaires...)
- vous contrôlez et maîtrisez les risques liés à votre périmètre ( respect des procédures lors de la réalisation d'opérations- amélioration continue de la qualité des données clients et mise à jour, détection de fraudes, contrôle d'identité pour démarches ou opérations bancaires, contrôle du fonds de caisse) ,