informations générales
Capdenac-Gare
LA VILLE DE CAPDENAC-GARE (4 700 habitants) Recrute au sein de l'Espace France Services Un agent chargé d'accueil / Conseiller France Services (H/F) dans le cadre remplacement temporaire d'un agent indisponible
Sous la responsabilité de la Directrice Générale des Services, au sein d'une équipe, vous aurez pour mission d'assurer l'accueil et l'information du public et des usagers de l'Espace France Services.
MISSIONS :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers et des partenaires
* Informer et renseigner l'usager sur les questions d'ordre administratif ou social, délivrer un premier niveau d'information sur les services et apporter une aide pour les démarches simples
* Effectuer les recherches d'information permettant de répondre aux besoins des usagers
* Être l'interface avec les services publics de l'Etat
* Faciliter l'accès aux différents postes de travail informatique, l'accès aux plateformes numériques en accompagnant l'usager
* Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents
* Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers
* Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents
TEMPS DE TRAVAIL : Contrat de 24 h mais possibilité selon les besoins du candidat d'une amplitude horaires variables entre 17h30 à 35h/ semaine à définir à l'embauche avec l'employeur
Horaires ouverture Maison France Services
Lundi : 10h30-16h30
Mardi : 14h à 18h
Mercredi : 10h30 à 16h30
Jeudi : 14h à 18h
Vendredi : 08h à 12h00
PROFIL RECHERCHE :
- Connaissances et expérience France Services
- Connaissance de l'environnement institutionnel, des administrations et des collectivités publiques
- Sens du service public
- Sens du contact
- Qualités relationnelles, capacité à travailler en équipe
- Savoir travailler en réseau mais aussi en autonomie (adaptabilité, prise d'initiative, grande polyvalence, réactivité...)
- Rigueur, fiabilité
- Ecoute active, analyse et diagnostic des situations, et accompagnement de la personne
- Discrétion, devoir de réserve
- Maîtrise de l'outil informatique et des techniques de communication écrites et orales
REMUNERATION : Rémunération statutaire (grilles indiciaires F.P.T / grade Adjoint Administratif).
Prime de précarité et indemnité compensatrice congés payés versées au terme du contrat.
CANDIDATURE :
Adresser une lettre de motivation et CV détaillé :
Monsieur le Maire - Hôtel de Ville - 1 avenue Albert Thomas - BP 29 - 12700 CAPDENAC-GARE ou par courriel à : contact@capdenacgare.fr
Pour toute information complémentaire, contacter le service R.H au 05.65.80.22.36
PRISE DE POSTE : IMMEDIATE
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MISSIONS :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers et des partenaires
* Informer et renseigner l'usager sur les questions d'ordre administratif ou social, délivrer un premier niveau d'information sur les services et apporter une aide pour les démarches simples
* Effectuer les recherches d'information permettant de répondre aux besoins des usagers
* Être l'interface avec les services publics de l'Etat
* Faciliter l'accès aux différents postes de travail informatique, l'accès aux plateformes numériques en accompagnant l'usager
* Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents
* Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers
* Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents
TEMPS DE TRAVAIL : Contrat de 24 h mais possibilité selon les besoins du candidat d'une amplitude horaires variables entre 17h30 à 35h/ semaine à définir à l'embauche avec l'employeur
Horaires ouverture Maison France Services
Lundi : 10h30-16h30
Mardi : 14h à 18h
Mercredi : 10h30 à 16h30
Jeudi : 14h à 18h
Vendredi : 08h à 12h00
PROFIL RECHERCHE :
- Connaissances et expérience France Services
- Connaissance de l'environnement institutionnel, des administrations et des collectivités publiques
- Sens du service public
- Sens du contact
- Qualités relationnelles, capacité à travailler en équipe
- Savoir travailler en réseau mais aussi en autonomie (adaptabilité, prise d'initiative, grande polyvalence, réactivité...)
- Rigueur, fiabilité
- Ecoute active, analyse et diagnostic des situations, et accompagnement de la personne
- Discrétion, devoir de réserve
- Maîtrise de l'outil informatique et des techniques de communication écrites et orales
REMUNERATION : Rémunération statutaire (grilles indiciaires F.P.T / grade Adjoint Administratif).
Prime de précarité et indemnité compensatrice congés payés versées au terme du contrat.
CANDIDATURE :
Adresser une lettre de motivation et CV détaillé :
Monsieur le Maire - Hôtel de Ville - 1 avenue Albert Thomas - BP 29 - 12700 CAPDENAC-GARE ou par courriel à : contact@capdenacgare.fr
Pour toute information complémentaire, contacter le service R.H au 05.65.80.22.36
PRISE DE POSTE : IMMEDIATE
