informations générales
Aime
UN(e) CHARGE(e) D'ACCUEIL - Prise de poste en juin 2024
Population/Etat civil/Social
Sous la responsabilité de la Responsable du service population, vous représentez l'image de la collectivité auprès des usagers. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la mairie et êtes en charge des missions relatives à l'état civil, à la gestion des salles communales et du service social.
Vos missions :
- Accueil physique et téléphonique de la mairie
o Accueillir le public avec amabilité et en s'exprimant clairement
o Recevoir, filtrer et orienter les appels
o Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
o Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
o Conserver neutralité et objectivité face aux situations
o Adapter son intervention aux différents publics
- Etat civil
o Gérer et traiter l'ensemble des demandes d'état civil
o Recueillir les déclarations et dresser les actes de naissance, mariage, décès, transcriptions, livrets de famille
o Instruire les dossiers de mariages, parrainages civils et PACS
o Tenir à jour les registres d'état civil
o Procéder au recensement militaire des jeunes
- Gestion des salles
o Traiter les demandes de réservations de salles
o Gérer les plannings d'occupation et de location des salles communales
- Service social
o Organiser et animer les réunions du centre communal d'action sociale (CCAS)
o Instruire les demandes d'aides financières et demandes de logements OPAC
o Organiser et coordonner les différents évènements du service social à destination des bénéficiaires
- Permanences dans les mairies déléguées
Profils recherchés :
Savoir-faire :
- Formation de niveau BAC à BAC+2 et justifiant idéalement d'une première expérience en mairie
- Très bonne connaissance des procédures administratives et législatives en matière d'état civil
- Maîtrise des outils informatiques
Savoir-être :
- Grandes qualités relationnelles, sens du contact
- Autonomie, rigueur et organisation
- Capacité à s'exprimer
- Sens du service public, discrétion
- Polyvalence dans les missions du poste
Vos conditions de travail et recrutement :
Contractuel ou Fonctionnaire (Catégorie C - Cadre d'emploi des adjoints administratifs)
Emploi permanent à temps complet 35h
Rémunération statutaire + régime indemnitaire, CNAS, titres restaurant, participation à la Prévoyance et complémentaire santé
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Sous la responsabilité de la Responsable du service population, vous représentez l'image de la collectivité auprès des usagers. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la mairie et êtes en charge des missions relatives à l'état civil, à la gestion des salles communales et du service social.
Vos missions :
- Accueil physique et téléphonique de la mairie
o Accueillir le public avec amabilité et en s'exprimant clairement
o Recevoir, filtrer et orienter les appels
o Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
o Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
o Conserver neutralité et objectivité face aux situations
o Adapter son intervention aux différents publics
- Etat civil
o Gérer et traiter l'ensemble des demandes d'état civil
o Recueillir les déclarations et dresser les actes de naissance, mariage, décès, transcriptions, livrets de famille
o Instruire les dossiers de mariages, parrainages civils et PACS
o Tenir à jour les registres d'état civil
o Procéder au recensement militaire des jeunes
- Gestion des salles
o Traiter les demandes de réservations de salles
o Gérer les plannings d'occupation et de location des salles communales
- Service social
o Organiser et animer les réunions du centre communal d'action sociale (CCAS)
o Instruire les demandes d'aides financières et demandes de logements OPAC
o Organiser et coordonner les différents évènements du service social à destination des bénéficiaires
- Permanences dans les mairies déléguées
Profils recherchés :
Savoir-faire :
- Formation de niveau BAC à BAC+2 et justifiant idéalement d'une première expérience en mairie
- Très bonne connaissance des procédures administratives et législatives en matière d'état civil
- Maîtrise des outils informatiques
Savoir-être :
- Grandes qualités relationnelles, sens du contact
- Autonomie, rigueur et organisation
- Capacité à s'exprimer
- Sens du service public, discrétion
- Polyvalence dans les missions du poste
Vos conditions de travail et recrutement :
Contractuel ou Fonctionnaire (Catégorie C - Cadre d'emploi des adjoints administratifs)
Emploi permanent à temps complet 35h
Rémunération statutaire + régime indemnitaire, CNAS, titres restaurant, participation à la Prévoyance et complémentaire santé
