informations générales
Thonon-les-Bains
Nous cherchons pour notre client une personne engagée et dynamique pour le poste de Chargé(e) d'accueil (H/F).
Le poste comprend les responsabilités suivantes :
- Gérer efficacement les appels téléphoniques en entrée et en sortie, veiller à leur suivi méticuleux.
- Assurer les appels-micro dans les locaux de la structure.
- Assumer la responsabilité de toutes les procédures liées au bon fonctionnement du pôle accueil, incluant notamment la gestion des échanges d'articles et des remboursements sur des produits ou services.
- Résoudre avec professionnalisme les problèmes liés au prix des articles.
- Jouer le rôle crucial de relais en matière de communication, entre les services internes et externes de l'entreprise.
- Dans le cadre de l'accueil de la clientèle, représenter l'entreprise avec dynamisme et optimisme, et offrir une influence positive par la bonne connaissance de nos actions locales et promotions.
Travail le samedi Organisé(e) et polyvalent(e), vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez un sens aigu du service client.
- Aptitude à interagir positivement avec les clients, avec une approche centrée sur le service
- Grandes capacités de gestion du temps et d'organisation pour gérer de multiples demandes dans une journée
- Excellente communication verbale et non verbale, essentielle pour créer une expérience client positive
- Attitude professionnelles et positive, démontrant passion et engagement
- Maîtrise des outils informatiques, notamment pour les activités courantes comme l'envoi et la réception de mails
- Capacité à travailler en équipe, en interaction avec tous les services de l'entreprise.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe poste comprend les responsabilités suivantes :
- Gérer efficacement les appels téléphoniques en entrée et en sortie, veiller à leur suivi méticuleux.
- Assurer les appels-micro dans les locaux de la structure.
- Assumer la responsabilité de toutes les procédures liées au bon fonctionnement du pôle accueil, incluant notamment la gestion des échanges d'articles et des remboursements sur des produits ou services.
- Résoudre avec professionnalisme les problèmes liés au prix des articles.
- Jouer le rôle crucial de relais en matière de communication, entre les services internes et externes de l'entreprise.
- Dans le cadre de l'accueil de la clientèle, représenter l'entreprise avec dynamisme et optimisme, et offrir une influence positive par la bonne connaissance de nos actions locales et promotions.
Travail le samedi Organisé(e) et polyvalent(e), vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez un sens aigu du service client.
- Aptitude à interagir positivement avec les clients, avec une approche centrée sur le service
- Grandes capacités de gestion du temps et d'organisation pour gérer de multiples demandes dans une journée
- Excellente communication verbale et non verbale, essentielle pour créer une expérience client positive
- Attitude professionnelles et positive, démontrant passion et engagement
- Maîtrise des outils informatiques, notamment pour les activités courantes comme l'envoi et la réception de mails
- Capacité à travailler en équipe, en interaction avec tous les services de l'entreprise.
