Chargé / Chargée d'accueil

Nous recherchons un agent d'accueil motivé et accueillant pour rejoindre notre équipe au sein de notre clinique. Vous serez le premier point de contact pour nos patients, leurs familles et les visiteurs, jouant un rôle essentiel dans l'expérience globale des usagers.

Missions principales :

Accueil Physique :
Assurer le premier contact avec les patients, familles et visiteurs.
Informer et orienter les personnes selon leurs besoins.

Accueil Téléphonique :
Gérer le standard téléphonique et répondre aux appels entrants.
Annoncer l'établissement et orienter les appels en fonction de leur nature.
Prendre des messages et les transmettre aux interlocuteurs concernés.

Tâches Administratives :
Créer des enregistrements vocaux pour les entrées et sorties des patients.
Gérer la remise des codes wifi sur demande.
Imprimer et gérer les factures téléphoniques pour les patients sortants.
Mettre à jour divers tableaux informatiques (présences, ventes, repas visiteurs, etc.).

Gestion des Rendez-vous :
Prendre en charge la prise de rendez-vous pour divers services (coiffeur, pédicure, esthéticienne).

Admission des Patients :
Réceptionner le courrier médical et les documents nécessaires à l'admission.
Créer et mettre à jour le dossier patient sur le logiciel approprié.
Assurer la prise de photos des patients entrants avec leur accord.

Fin de Journée :
Effectuer un test du téléphone de garde et préparer le listing patient pour l'équipe soignante.

Profil recherché :
Excellentes compétences en communication.
Sens de l'accueil et du service client.
Capacité à travailler en équipe.
Maîtrise des outils informatiques.
Poste à pourvoir du 17/12 au 29/12/2025
Temps de travail : Du lundi au vendredi ( 9h15/12h-13h/17h15)
Débutant accepté